Vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée pour assurer le support et le dépannage informatique.
Vos missions principales incluront :
- Dépannage à distance et sur site : Planification et réalisation d'interventions techniques.
- Gestion des réseaux et systèmes : Configuration, maintenance et optimisation des réseaux informatiques et téléphoniques.
- Support utilisateur : Assistance technique aux utilisateurs internes et externes.
- Sécurité informatique : Mise en place et gestion des pare-feux, sauvegardes et systèmes de sécurité.
- Formation et documentation : Formation des collègues et création de documentation technique.
Compétences techniques : Maîtrise des systèmes téléphoniques IP, serveurs Windows/Linux, réseaux et internet, sauvegardes et sécurité informatique.
Capacité d'adaptation : Bonne capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et les collègues.
Une bonne connaissance des logiciels et outils suivants serait un atout :
Support technique : GESTSUP, GLPI, ARTIS
Téléphonie IP : Asterisk, Linphone, Zoiper
Sécurité informatique : Watchguard, Fortinet, Sonicwall
Réseaux et internet : Aruba, Netgear, Zyxel
Serveurs : Windows Server (2008-2022), Linux (Ubuntu/Debian)
Sauvegarde : Veeam, Acronis, Iperus, Cobian, ShadowSafe
Bureautique : Office 365, SharePoint
Virtualisation : HyperV, VMware
Copieur : Installation et configuration sur Serveur/PC, Création de scan Dossier (SMB), Création Scan mail (SMTP)
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