Tâches prioritaires
1. Développer les offres commerciales de l'entreprise (proposition de flottes aux entreprises)
2. Démarchage B2B
3. Relations clients (prospection téléphonique et physique des clients, suivi journalier)
4. Réception des clients
5. Préparation avant la vente du véhicule (nettoyage, papiers)
6. Exploitation et enrichissement du fichier client existant
7. Les essais d'un véhicule avec le client
8. Conseiller les clients en matière de garantie, services administratifs et financement
9. Monter les dossiers de financement, garantie, réalisation de carte grise
10. Gestion des encaissements (chèques, virement, espèces ...)
11. Facturation client (création, validation et émission des devis et factures)
12. Le suivi post-vente
13. Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels fixés
14. Suivre les contrats (qualité, délais, carte grise, paiement) en lien avec les ventes
15. Suivre les véhicules (travaux, Contrôle technique, ...)
16. Estimer prix de rachat d'un véhicule client
17. Saisir les recherches des clients
18. Effectuer des recherches pour les clients
19. Réaliser les propositions commerciales aux clients
20. Démarcher des concessions / garages pour trouver des véhicules
21. Démarcher des nouveaux clients (particulier et entreprise)
22. Rechercher des véhicules sur des sites internet
23. Effectuer des ventes aux enchères pour acheter des véhicules
24. Mettre en annonce les véhicules
25. Développer la stratégie commerciale de l'entreprise
26. Réponse téléphonique
Tâches secondaires
27. Assister le Directeur
28. Classement et archivage
29. Utiliser les outils informatiques mis à disposition
Compétences et aptitudes requises :
30. Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
31. Aisance informatique
32. Dynamisme, réactivité et prise d'initiatives
33. Écoute et respect des différents interlocuteurs
34. Vigilance et respect de la réglementation
35. Qualité d'écoute
36. Maîtrise des différentes techniques de vente, prospection téléphonique (prise de RDV)
37. Anticipation sur les besoins du client
38. Être autonome et avec un bon esprit d'équipe
39. Sens de l'organisation et gestion du temps
40. Capacité d'adaptation à une clientèle variée, donc une culture générale large
41. Suivi des évolutions technologiques et maîtrise d'un discours d'expert en automobile
42. Connaissances en mécanique automobile
43. Notions de gestion et d'informatique
44. Maîtrise des outils de financement et des produits périphériques
45. Avoir son permis de conduire
46. Effectuer des recherches sur internet et en posant des questions à d'autres personnes
47. Le métier de la vente exige également : Dynamisme et réactivité Excellente expression orale Présentation très soignée Habilité dans la négociation et sens de la persuasion Organisation du temps de travail et des déplacements en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients potentiels.
48. Résistance aux échecs liés aux modes de démarchage
49. Prise de note
50. Le salarié doit également être patient, rigoureux et impliqué dans la vie de l'entrepris
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