Adecco recrute pour l'un de ses client, acteur reconnu dans le domaine des services et de la relation client, qui recherche des Chargés de Clientèle H/F en Intérim afin de renforcer ses équipes.
Rattaché(e) au service relation clients, vous êtes un interlocuteur privilégié et jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. À ce titre, vous assurez :
- La prise en charge des demandes entrantes
- Vous apportez des réponses adaptées
- Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des services proposés
- Vous gérez les réclamations et les situations délicates avec professionnalisme, dans une logique de qualité et de continuité de service
Le poste est à pourvoir à temps plein, avec un planning variable organisé sur une tranche horaire comprise entre 6h et 22h, du lundi au dimanche, selon un système de roulement. Ce poste nécessite une grande mobilité.
Nous recherchons un Chargé de Clientèle doté d'au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les situations stressantes et à trouver des solutions adaptées.
- Esprit d'écoute
- Empathie
- Gestion du stress
- Communication efficace
- Orienté satisfaction client
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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