Gestionnaire de prestations famille

Description du poste

Intégré (e) à l'équipe de notre service prestations famille de la MSA Auvergne, et sous la responsabilité du cadre de proximité, vous aurez pour missions générales de :

- renseigner les adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches

- traiter les réclamations

- veiller à la qualité du dossier, détecter les anomalies et alerter sur les situations particulières

- contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne

Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?

Le poste est à pourvoir dès que possible sur notre site d'Aurillac.

CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi. Après un an d'ancienneté, vous aurez la possibilité de choisir de passer à 37h avec 11 jours de RTT ou à 39h avec 22 jours de RTT.

Rémunération mensuelle : 1 .73€ bruts mensuels à l'embauche + primes semestrielles (équivalent à un 13èmemois) + intéressement (sous réserve d'une ancienneté de 2 mois) + chèques restaurant + mutuelle + prévoyance + CSE + compte épargne temps (sous réserve d'une ancienneté de 2 ans) + dispositifs d'épargne salariale avec abondement de l'employeur (sous réserve d'une ancienneté de 3 mois).

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus !

Profil recherché

Vos compétences

Nous recherchons quel profil ?

1. Vous êtes capable d'assimiler rapidement les informations délivrées,
2. Vous savez analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée,
3. Vous êtes reconnu (e) pour votre sens du service à l'adhérent et votre esprit d'équipe,
4. Vous avez le sens de l'organisation.

Une connaissance de la protection sociale et de l'environnement "prestations famille" serait un plus.

Vous avez le profil que nous recherchons ? Alors rejoignez-nous ! La MSA Auvergne compte plus de collaborateurs, répartis sur 4 départements, engagés au plus près des territoires ruraux pour protéger ses adhérents.