Description Entreprise de l’Économie Sociale, VTF "Les Vacances très familles" est un important opérateur du Tourisme qui commercialise des séjours en villages de vacances dans les plus belles régions de France. ➡ Pour en savoir plus : vtf-vacances.com Mission ✅ Contrat CDI. ✅ Prise de poste dès que possible ✅ Rémunération : 1837€ brut prime mensuelle sur objectifs ✅Temps de travail : 35 heures en modulation, du lundi au vendredi ; le samedi par roulement. ✅ Avantages : tickets restaurant, CSE d'entreprise, avantage vacances Vous êtes en charge de promouvoir et vendre des séjours en village de vacances auprès d’une clientèle de particuliers grâce à des appels entrants et sortants. Vous identifiez rapidement les besoins des prospects et des clients afin de les guider efficacement vers la meilleure offre. Vous êtes en charge d’acquérir de nouveaux clients, de renouveler et/ou vendre nos produits à nos clients existants par téléphone ou en agence. Vous faites face avec succès aux diverses objections dans le but d'atteindre et de dépasser vos objectifs Sous l’autorité du Responsable du service, vous menez vos missions aussi bien sur la partie vente que sur la partie back office. Vente : Accueillir la clientèle en agence et au téléphone Identifier rapidement les besoins et priorités des prospects et des clients et vendre des séjours adaptés aux attentes Construire un argumentaire de vente adapté pour assurer la concrétisation des dossiers Effectuer les réservations, établir les documents contractuels et assurer le suivi des réservations (encaissements et relances, gestion des modifications et des annulations) Participer aux actions commerciales spécifiques et aux formations ‘’produits’’ Atteinte des objectifs de vente et garant de la satisfaction clients Back Office : Traiter les dossiers de réservations spécifiques : Booking et autres TO, propriétaires, salariés, parrainages Assurer le renfort du service partenaires lors des opérations commerciales ou en haute saison Gérer d'un point de vue administratif les réservations de séjours en village partenaires Profile Bac 2 en vente, commerce, tourisme. (souhaité mais pas obligatoire) Vos savoir faire : Expérience dans la télévente Connaissance des attraits touristiques en France et du secteur des villages de vacances Maîtrise des outils bureautiques et connaissance d’un logiciel métier (la connaissance de Resalys est un plus) Vos savoir être : Esprit commercial et aisance relationnelle Autonome, proactif, rigoureux et flexible Capacité à s’intégrer dans le travail en équipe Qualités rédactionnelles Capacité d’organisation L’esprit VTF, c’est avant tout une ambiance familiale et bienveillante. Vous devez être à l’aise avec tous types de profils, vous savez vous remettre en question pour progresser sans cesse et vous gardez toujours le sourire avec les clients. Côté commercial, on attendra de vous de la vivacité et de l’autonomie. Vous savez surmonter les problèmes et vous êtes convaincant comme personne ! Et si vous partagez les valeurs de VTF, c’est parfait ! On ne vous a pas perdu ? Alors candidatez pour rejoindre la grande famille VTF !
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