Chef de rayon fruits et légumes (h/f)

MANAGER DE RAYON FRUITS ET LEGUMES (I)

Les fonctions impliquent la participation à la définition des programmes de travail et à la
réalisation des objectifs du point de vente.
(CCN du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire)
Fiche de fonction
Responsable de l'approvisionnement, de la tenue et de l'animation de son rayon; de l'organisation et
de l'animation de son équipe ; dans le respect de la politique et des instructions établies par la société
dans tous les domaines (commercial, gestion, social ...).
Il/elle est apte à passer les commandes dans le cadre des instructions données par sa hiérarchie.
Agent de maîtrise, il/elle doit faire respecter les règles de disciplines générales, les consignes de
sécurité et d'hygiène et rendre compte du non-respect de celles-ci.
Rappel : Le/la collaborateur(trice) a toute liberté d'action dans la limite des moyens mis à sa
disposition par la direction. Il/elle peut déléguer la tâche, mais elle reste sous sa responsabilité.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Participe à l'élaboration de la démarche relation client (ex: image du point de vente) de son rayon.
L'applique et la fait appliquer aux collaborateurs de son rayon. En est responsable.
- Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate.
- Prend en compte les litiges clients et propose à sa hiérarchie une solution aux litiges.
- S'assure du bon service client sur son rayon.
- Est responsable de la participation de son secteur à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations
spécifiques.
- Propose à sa hiérarchie des animations commerciales et les planifie après accord de celle-ci.
Relation Client
- Veille à la tenue et au comportement de son équipe.
- Contribue par son action au maintien d'un bon climat social et à la réalisation d'un travail de qualité,
informe la direction de toute difficulté rencontrée.
- Elabore les plannings d'heures et de congés pour son rayon ou secteur, pour atteindre les objectifs
définis dans le cadre des consignes de la direction et conformément à la législation en vigueur. Les
communique à sa hiérarchie pour validation.
- Organise le travail de l'équipe afin d'assurer le meilleur service client.
- Suit et contrôle le nombre d'heures effectuées dans le respect de la législation en vigueur, en
informe sa direction.
- Suit et contrôle le travail de son équipe. Effectue les mises au point nécessaires.
- Procède à l'intégration des nouveaux collaborateurs, donne son avis pendant la période d'essai