Alternance - chef de quai h/f

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !

DPD France, c'est :

* Une entreprise créée il y a 30 ans en France, faisant partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
* Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
* Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nos 2600 collaborateurs sont notre force. À travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.

Engagé en faveur de la diversité, notre groupe a renouvelé son engagement en signant la Charte de la Diversité, renforçant ainsi notre détermination à promouvoir l'inclusion à tous les niveaux. DPD France figure également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, témoignant de nos efforts pour être un employeur de choix. La diversité de nos équipes reflète nos perspectives d'évolution et nos carrières proposées. Rejoignez-nous !

Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents.

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e) Chef de Quai H/F pour notre agence de Lieusaint (77).

En tant que support opérationnel, vous évoluerez au sein d'une équipe composée de tous les acteurs du quai. Rattaché(e) au responsable d'exploitation ou au chef de quai, vous serez formé(e) à l'animation et la coordination des activités de chargement et de déchargement, conformément aux procédures d'exploitation.

Votre formation sera encadrée par un tuteur, et vos missions principales seront :

1. Préparer les opérations de déchargement, mises en tournée et expéditions.
2. Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs.
3. S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison.
4. Contrôler et enregistrer les colis restés à quai.
5. Remonter toute anomalie ou non-conformité à votre responsable.
6. Prendre des RDV ou demandes d'informations pour la livraison ou relivraison des colis.
7. Gérer les réponses clients et la sortie des colis des zones d'anomalies.
8. Participer aux projets de l'agence.

Les avantages : titres-restaurant, prime de participation et d'intéressement, mutuelle avantageuse, perspectives d'embauche et d'évolution au sein du groupe.

Vous préparez un Bac +2 (GTLA / TSMEL / MLT) et souhaitez réaliser votre alternance dans un groupe dynamique en pleine évolution. Doté(e) de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes proactif(ve) et aimez l'action. Votre esprit d'analyse et votre ouverture d'esprit vous permettront de proposer des idées innovantes pour satisfaire nos clients. La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) est impérative.

Massy, Île-de-France, France

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