La société WIZBII recherche pour la société CONCILIAN, un Gestionnaire Recouvrement Commercial H/F en CDI à temps plein (37h/semaine).
Vos missions :
- Intéragir avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).
- Questionner par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget.
- Apporter de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance.
- Encaisser les paiements des clients.
- Gérer un portefeuille individuel dans le respect de nos procédures.
- Trouver les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues.
- Etre garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mardi 17 juin de 18h30 à 21h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs.
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