Vous reportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client et serez son adjoint(e). Vos missions seront les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants * Gestion des commandes et des stocks * Relance des clients afin de promouvoir les offres et promotions en cours * Gestion de la facturation et gestion des litiges * Suivi et relance des comptes clients * Information et accompagnement des clients sur les différents canaux afin de procéder à l'ouverture des comptes clients selon les procédures en vigueur * Accompagnement des Gestionnaires ADV dans la relation client * Reporting auprès de la Direction Commerciale et analyse des ventes Poste à pourvoir en CDI. Rémunération annuelle brute comprise entre 34 et 37K€, 13eme mois inclus. Nombreux avantages. Horaires: 8H30 - 17H10 avec une 1h de pause déjeuner
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