Responsable adv h/f

Entité d'HAVEA GROUP, lui-même spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation de produits de santé naturelle. Notre chiffre d'affaires de près de 350 millions d'Euros est réalisé au travers de marques fortes telles que Aragan, Bears with Benefits, Biocyte, Biolane, Densmore, Dermovitamina et Vitavea. Nous sommes présents dans les grands réseaux de distribution : pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par correspondance, e-commerce en France et dans de nombreux pays.

Précurseur et innovateur, notre laboratoire affiche depuis plusieurs années la plus forte croissance des acteurs spécialisés du marché.

Ce groupe à taille humaine valorise la prise d'initiative, la relève des nombreux défis et l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs.

Diversité, Équité et Inclusion

Le respect des droits humains se traduit chez Havea avant tout par la création d'un environnement de travail ouvert, transparent, équitable et inclusif, où chacun peut travailler en sécurité, s'exprimer librement et atteindre son plein potentiel.

Havea s'engage à combattre fermement toute forme de discrimination et de harcèlement, qu'ils soient directs ou indirects. Cela inclut les discriminations basées sur l'identité et le genre, l'état civil, l'origine ethnique, les caractéristiques physiques, la couleur de peau, l'origine géographique, la nationalité, l'origine sociale, la situation économique, les handicaps sensoriels, cognitifs, physiques ou mentaux, les convictions religieuses ou politiques, l'appartenance syndicale, l'âge, le rôle professionnel, l'ancienneté dans l'entreprise ou tout autre aspect pouvant porter atteinte à la dignité de la personne.

Havea rejette catégoriquement tout comportement constituant une violence physique ou psychologique, une contrainte ou un harcèlement, y compris le harcèlement sexuel sous toutes ses formes. Dans le cadre du développement de notre marque Biocyte, créée en 2006 et spécialisée dans les compléments alimentaires naturels à visée beauté, anti-âge, minceur et santé, nous recherchons un Responsable ADV H/F pour renforcer notre équipe.

Vous serez garant des missions suivantes :
- Superviser le département ADV : coordonner l'équipe en place, faire progresser (1 personne), assurer le lien avec les équipes terrains
- Superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration ventes depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client
- Maintenir les données de bases de l'ERP à jour et cohérentes (tarif, conditions de prix, hiérarchies clients)
- Travailler en relation avec différents services du Groupe (Comptabilité, Commercial, Marketing & formation, Qualité)
- Assurer l'administration du Service Clients & du Service consommateur
- Superviser la gestion des incentives clients