Agent d'administration — h/f

Agent d'administration — H/F Depuis 1957, La Sauvegarde du Nord accompagne et fait grandir des personnes en situation de vulnérabilité. Forte de 1 500 professionnels, elle agit au sein de 5 champs d’expertise : Addictologie, Handicap, Inclusion Sociale, Protection de l’Enfance et Santé. Agir pour que l'exclusion ne soit pas une fatalité : c'est la mission des professionnels de l'Inclusion Sociale. Ils accompagnent des personnes en voie ou en situation d'exclusion pour faire en sorte que chacun puisse (re)trouver une vie digne, une place dans la société et la capacité à faire des choix. Le pôle Inclusion Sociale de La Sauvegarde du Nord recherche un·e : AGENT ADMINISTRATIF (H/F) CDD - TEMPS PARTIEL Le dispositif « Le Pays », est une résidence Sénior, dont l’ouverture est prochaine, à vocation sociale, accueillant des personnes âgées souhaitant vivre dans un cadre convivial et sécurisé. PRESENTATION DU DISPOSITIF MISSIONS : L’agent administratif sera présent à la résidence Le Pays à mi temps, du lundi au vendredi ; ponctuellement le week-end. Ses missions seront diverses, l’agent administratif aura des tâches administratives pour assister l’équipe et sera également chargé de l’accueil de la résidence : • Assurer un accueil convivial, contribuer au bien vivre ensemble et à la quiétude de la résidence • Créer du lien avec les résidents, favoriser l’écoute et le suivi individuel • Orienter des familles, les différents intervenants vers les bons interlocuteurs • Favoriser les échanges entre les résidents • Participer à la vie collective au sein de l’établissement • Accompagner les résidents dans leurs démarches numériques. • Assurer l’accueil téléphonique et physique de la résidence • Trier et distribuer le courrier • Gérer le planning et la maintenance de la laverie. • Etre l’interface entre les résidents et les entreprises intervenant dans le logement. • Réaliser la relève des compteurs individuels et communs eau/chauffage/électricité en lien avec l’agent de maintenance. • Gérer le stock et l’inventaire des communs (cuisine, salles d’activités, bureaux…) • Réceptionner des livraisons Ainsi pour réaliser ses missions, le/la chargé(e) d’accueil aura la responsabilité de : - La tenue du cahier d’accueil - L’accueil et la présentation de la résidence avec délivrance des dossiers d’enregistrement pour les futurs résidents. - L’envoi des recommandés, la gestion du courrier et la tenue du cahier d ‘envoi - Le classement et l’archivage des dossiers confiés - La co-gestion de la boite mail « Le Pays » - Le suivi des infos quotidiennes des habitants et la mise à jour des dossiers de suivi - L’application des procédures et du règlement intérieur CARACTÉRISTIQUES DU POSTE : • CDD, temps partiel – volume ETP : 0.5 • Convention collective nationale des établissements et services pour personnes inadaptées ou handicapées du 15 mars 1966 ; • Poste basé à Roubaix. Compétences : - Aisance informatique - Aisance à l’écrit - Capacités organisationnelles - Rigueur et réactivité dans le travail, respect des consignes et des délais - Savoirs-faire : - Maitriser les outils informatiques de base et ses applications - Savoir classer et archiver des dossiers, faire des photocopies, mettre en forme des courriers, gérer des envois en accusé réception … - Savoir travailler en équipe, être à l’écoute et disponible - Rendre compte de ses activités - Etre assidu - Faire preuve d’aisance relationnelle tant à l’écrit qu’à l’oral - Appliquer les procédures mises en place et respecter les délais Savoirs-être : - Sensibilité au public accueilli - Amabilité, bienveillance, attention portée aux habitants et à leurs proches - Représentation du cadre et du règlement intérieur, garantie du respect des droits et devoirs de chacun - Discrétion à l’égard de tous les faits, informations ou documents dont il aurait connaissance dans l’exercice de son travail Pôle Inclusion sociale Agir pour que l’exclusion ne soit pas une fatalité : c’est la mission des professionnels de l’Inclusion Sociale. Ils accompagnent des personnes en voie ou en situation d’exclusion pour faire en sorte que chacun puisse (re)trouver une vie digne, une place dans la société et la capacité à faire des choix. Ce pôle est constitué de 4 dispositifs : Insertion professionnelle et qualification Tsiganes et voyageurs accompagnement à l'autonomie Hébergement Logement - Lille Métropole Hébergement Logement - Bassin Minier https://www.lasauvegardedunord.fr/expertises/inclusion-sociale/ Roubaix - Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDD / Remplacement Agent d'administration