Employé litiges transport (h/f)

Description du poste :
Poste à pourvoir en contrat d'alternance (12 mois)
Réputé pour ses prestations de haute qualité, le groupe Dachser dispose d'un des réseaux intégrés les plus importants d'Europe. Composées d'experts, nos équipes d'exploitation organisent et pilotent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne afin de garantir à nos clients un haut niveau de performance.
Vous souhaitez contribuer au développement de nos clients en pilotant des flux de marchandises à l'international ?
Au sein de notre agence de Strasbourg, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez au sein de notre équipe composée de professionnels du transport.
Vos missions principales seront la gestion administrative des arrivages ainsi que la gestion de l'ensemble des activités manutention.
En tant qu'Employé Production- Qualité H/F, vos missions seront :
1 / L'appropriation des indicateurs qualité par le service exploitation***Déployer et développer les indicateurs qualité au sein du service exploitation ;
* Assurer l'implication du service exploitation dans la réalisation des objectifs qualité ;
* Assurer le suivi des indicateurs qualité ;
* Accompagner le personnel de l'exploitation dans l'amélioration des indicateurs qualité ;
* Former le personnel de l'exploitation sur les indicateurs qualités ;
* Apporter un support dans la résolution de problèmes et la mise en place d'actions correctives et préventives.
2 / Le contrôle qualité physique des remises clients***Faire des opérations de contrôle ponctuelles de la qualité de la marchandise remise par les clients ;
* S'assurer de la conformité de la marchandise remise par rapport au contrat émis ;
* Déceler et remonter les anomalies / écarts au service compétent.
3 / La qualité d'un démarrage client***Pour tout démarrage client, effectuer un premier contrôle de la qualité marchandise remise (conditionnement, taille, poids) ;
* Remonter les éventuels écarts et/ou faire des recommandations.
Description du profil :
Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac+3 en lien avec le transport et la qualité de celui-ci et êtes à la recherche d'une alternance. Idéalement, vous avez validé un BTS Transport et avez donc une certaine connaissance de ce secteur.
Le groupe évoluant dans un contexte international, la connaissance de l'anglais est un plus.
L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, .)
La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.
Vous êtes pro-actif, rigoureux, vous aimez la polyvalence vous avez toutes les clés pour vous organiser et gérer les priorités. Vous avez une certaine aisance dans vos relations interpersonnelles.
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.
Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :***Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect,. ;
* Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés ;
* Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution ;
* Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit ;
* Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, .
Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale !
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