Responsable grands comptes et comptes clés petite enfance

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance, Saint-Avertin

Informations générales

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance CDI 37550 Saint-Avertin, France Temps complet Plus de 5 ans Petite enfance BAC + 4 / 5

Votre mission :

Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires.

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes Petite Enfance, le/la Responsable Grands comptes & Comptes clés sur notre activité «livré» Petite Enfance accompagne notre forte croissance sur le segment de la Petite Enfance.

Vous assurez la responsabilité d’une partie du portefeuille clients grands comptes et comptes clés en veillant à la satisfaction, à la rentabilité de ce portefeuille et au respect des engagements contractuels clients.

Vos missions principales :

1. Construire une relation personnalisée avec les interlocuteurs nationaux de chaque client grands comptes/comptes clés. Rencontrer régulièrement les clients : commissions, revues d'activité, visites sur sites, etc.
2. Suivre les indicateurs de performance et de qualité de la prestation, analyser ces indicateurs et réaliser un reporting régulier. En cas d’écart, élaborer et suivre la mise en place d’un plan de progrès.
3. Élaborer et assurer la mise en œuvre des plans d'action de fidélisation en adéquation avec les attentes des clients, en conformité avec la stratégie de l’entreprise et les capacités opérationnelles.
4. Coordonner et coopérer avec les différents intervenants internes (Responsables Suivi Clients, Directeurs d'ateliers culinaires, Services Développement commercial, Marketing, Systèmes d'information, Pôle alimentaire) pour garantir la qualité de service et la satisfaction client.
5. Négocier les évolutions de contrats.
6. Participer à des événements et manifestations : salons, tables rondes.
7. Assurer une veille et réaliser des analyses du marché.

Ce poste implique des déplacements nationaux vers les sièges, sites clients et ateliers culinaires Ansamble.

Découvrez en vidéo nos valeurs :

Envie de rejoindre une équipe engagée pour satisfaire ses clients et proposer une alimentation saine et naturelle ?

Et si on travaillait chez Ansamble ?

Les avantages proposés :

* Prime annuelle sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction 5 places
* RTT – 10 à 12 jours/an
* Avantages en nature sur les repas
* Plan d'épargne PERCO
* Compte Épargne Temps
* Mutuelle et prévoyance avantageuses
* Prestations du CSE
* Possibilité de places en crèche
* Perspectives d'évolution
* Parcours d'intégration et de formation personnalisé

Votre profil :

De formation supérieure (bac +5 ou expérience équivalente) en management, commerce, marketing ou hôtellerie-restauration, avec une expérience réussie de plus de 5 ans en gestion de comptes clients dans la restauration collective (idéalement activité livrée) ou secteur de la petite enfance.

Compétences techniques :

* Gestion stratégique d’activités
* Relations et fidélisation clients
* Suivi d’indicateurs clés, analyse et reporting
* Conduite de projets
* Négociation
* Gestion de la qualité
* Maîtrise des outils informatiques et de communication
* Capacités rédactionnelles

Qualités personnelles :

* Sens commercial et relationnel
* Bonne présentation et communication orale
* Autonomie
* Organisation
* Rigueur
* Proactivité

Environnement de travail :

Rejoignez l'équipe Grands Comptes Petite Enfance, basé dans l'une de nos directions régionales : Vannes, Saint-Avertin, Bois-Colombes ou Toulouse, ou en agence.

Les avantages :

* Prime sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction
* RTT
* Avantages repas
* Épargne PERCO
* Épargne Temps
* Mutuelle et prévoyance
* Prestations CSE
* Possibilités en crèche
* Évolution de carrière
* Formation et intégration personnalisée

Qui sommes-nous ?

Rejoignez Ansamble, filiale d'Elior Group, acteur multi-régions en restauration collective, engagé pour une cuisine saine, issue de produits frais, de saison, proche des territoires. Nos 2500 collaborateurs innovent chaque jour pour une alimentation saine et équilibrée, dans toute la France, avec 340 restaurants, 16 ateliers culinaires, et plus de 4400 crèches, pour divers secteurs.

Exprimez votre passion pour la cuisine et le service dans une entreprise valorisant écoute, échange, proximité et authenticité, où la réussite est collective.

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