Charge de missions qualite clients poudre h/f

Nous recherchons un chargé de missions qualité clients poudre(H/F). Au sein du service qualité produits secs, et rattaché(e) au responsable qualité, il/elle prend en charge les missions suivantes :

- Rédige, coordonne et assure le suivi des plans d'action clients en collaboration avec les responsables concernés,
- Gère les réclamations client (recherche de causes, proposition d'améliorations, réponse, actions production) en collaboration avec les responsables concernés.
- Contribue aux demandes client : attestations, questionnaires.
- Réalise des audits internes.
- Participe aux audits, visites et réunions techniques clients,
- Propose, suit et anime les indicateurs de satisfaction clients,
- Participe aux dossiers d'enregistrement pour les nouvelles destinations des formules, en collaboration avec le service commercial, réglementaire ainsi que les clients,
- Participe à l'amélioration continue et à l'optimisation de la gestion des Poudres destinée à l'alimentation animale,
- Mise à jour & création des trames de Dossier de lot,
- Contrôle la mise à jour des formules (Dossier de lot).