* Préparer et réaliser les prises de RDV pour les livraisons le nécessitant
* Valider les tournées provisoires et définitives de chargement des conducteurs
* Contrôler la qualité des chargements
* Vérifier avant le départ en tournée des chauffeurs les colis restant en travée
* Intégrer et contrôler les flux informatiques
* Traiter les expéditions en souffrance
* Traiter les anomalies de l’inventaire de quai
* Prendre en compte et distribuer les enlèvements clients et confrères
* Affecter les ramasses aux conducteurs en tenant compte des contraintes d’exploitation et des besoins clients
* Prendre en compte et traiter les réclamations et les instructions de livraison confrères
* Accueillir les clients pour les retraits à quai
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