Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le premier distributeur de véhicules hybrides en France. Le groupe représente 15 marques automobiles, 2 marques de moto, emploie 2000 collaborateurs, possède 3 centres de véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement de nouvelles technologies et les enjeux environnementaux, le secteur automobile évolue rapidement.
Chez GCA, nous valorisons vos compétences et vous accompagnons dans votre évolution professionnelle en vous fournissant les outils nécessaires à votre réussite. Nous vous aidons également dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Notre réseau comprend 120 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, offrant de nombreuses opportunités de carrière.
À propos du poste
Vous veillez à ce que l'atelier de carrosserie réalise les interventions confiées dans les délais et selon la qualité attendue. Vous assurez la fonction d'encadrement et éventuellement de réception. Votre objectif principal est de garantir la productivité de l’atelier et de son équipe, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Vos Missions
Vous serez en charge du management de l'équipe, en dirigeant :
* Les activités techniques : assurer la maintenance et la réparation, garantir la qualité du travail (délais, exécution, facturation), réaliser des diagnostics complexes si nécessaire.
* L'organisation & la gestion : planifier les interventions, évaluer et traiter les droits à la garantie, gérer les réclamations, sensibiliser l'équipe à la qualité et à la satisfaction client.
* Le management : suivre les objectifs de l’atelier, encadrer l’équipe, tutorer les jeunes en formation.
* Le traitement du marché : gérer les réclamations clients, analyser la satisfaction clientèle.
Vous garantissez le bon déroulement des activités de réparation tout en respectant les consignes de sécurité et de travail.
Profil recherché
Titulaire d’un BTS après-vente automobile, option « VP » ou « VI », complété par une expérience professionnelle pertinente, ou d’un Brevet de maîtrise : réparateur gestionnaire en maintenance automobile, ou d’un CQP chef d'équipe atelier / réceptionnaire après-vente. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’organisation, de planification et de contrôle. Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du travail en équipe et de la transmission professionnelle.
Conditions
* CDI | 39 heures hebdomadaires
* Primes mensuelles
* Participation aux bénéfices et plan d’épargne d’entreprise (PEE)
* Mutuelle d'entreprise avec nombreux avantages (vacances, loisirs, abonnements sportifs, aides scolaires, etc.)
* Rémunération fixe selon expérience
Rejoignez un groupe en pleine croissance où l’esprit d’équipe et la satisfaction client font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations, challenges, voyages et activités avec nos collaborateurs GCA. Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute
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