Alternance – assistant manager commercial services aux entreprises – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur des services aux entreprises recherche un assistant manager commercial en alternance à Évry, au cœur de l'Essonne. Elle accompagne des PME et sites tertiaires en Île-de-France sur des prestations externalisées : accueil, gestion opérationnelle, services de proximité et suivi qualité. Avec environ 80 collaborateurs et une équipe commerciale en structuration, l'enjeu est de mieux suivre les clients, les offres et les indicateurs de performance.


Le poste

Tu rejoins une équipe à taille humaine pour apprendre le métier d'assistant manager commercial sur des missions concrètes : relation client BtoB, animation de l'offre de services, appui aux ventes et suivi de l'activité. Progressivement, tu pourras évoluer vers des missions d'assistant responsable d'agence, de conseiller commercial BtoB ou d'animateur commercial.


Tes missions

* Accueillir et qualifier les demandes entrantes de clients professionnels par téléphone, mail ou rendez-vous.
* Présenter les prestations de services et aider à formaliser des propositions commerciales simples.
* Suivre les opportunités dans l'outil CRM et relancer les prospects selon les priorités définies.
* Participer à l'animation commerciale : campagnes de relance, offres saisonnières, actions de fidélisation.
* Mettre à jour les tableaux de bord : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client.
* Coordonner les informations entre l'équipe commerciale, les responsables de site et l'administration des ventes.
* Contribuer à l'organisation opérationnelle des prestations : planning, besoins clients, suivi des réclamations.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise dans l'échange avec des clients professionnels et tu sais rester clair dans tes messages.
* Tu as envie de comprendre comment se pilote une activité commerciale au quotidien.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt à utiliser un CRM.
* Tu apprécies les environnements organisés, avec des objectifs, des priorités et des suivis réguliers.
* Tu es curieux, ponctuel et capable de demander de l'aide quand une situation client le nécessite.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À définir ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de manager d'unité commerciale, responsable de clientèle, animateur commercial, assistant responsable e-commerce et responsable de magasin.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes bases commerciales sur un poste terrain, utile et formateur.