Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique de la Région Auvergne-Rhône-Alpes et participez à un projet à fort impact pour les lycées du territoire !La Direction des Systèmes d'Information, composée de 65 agents, accompagne les services de la Région et les 304 lycées publics dans leurs usages du numérique. Au sein du service Assistance Utilisateurs, vous rejoignez une équipe engagée pour offrir un environnement numérique fiable, sécurisé et accessible à tous les agents.Dans le cadre d'un vaste projet régional de modernisation des postes informatiques au sein des lycées, nous renforçons nos équipes terrain.?Votre missionEn binôme, vous interviendrez dans les lycées pour installer, configurer et accompagner la prise en main des nouveaux postes informatiques dédiés aux agents régionaux.Vous serez un véritable relais de la DSI auprès des utilisateurs, garantissant un déploiement de qualité et une bonne appropriation des outils numériques1. Préparation & installation du matérielRéception, préparation et configuration des postes Windows 10/11Transport, installation et branchement dans les lycéesVérification de la connectivité réseau et de l'accès aux outils numériques2. Support de proximité & formationRéaliser une mini-formation auprès des agentsDistribuer et présenter les supports pédagogiques (fiches mémo, tutoriels)3. Suivi & reportingRenseigner le tableau de bordRédiger un compte-rendu d'interventionFaire remonter incidents, besoins ou évolutions au responsable ? Profil recherchéCompétences techniques- Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique.)- Connaissances Windows 10/11, drivers, profils utilisateurs- Maîtrise des environnements Microsoft 365 / Office- Bases en réseau : IP, DHCP, DNS, Wi-Fi/Ethernet- Sensibilité à la sécurité informatiqueSavoir-faireInstaller et configurer un poste de travailDiagnostiquer une connectivité réseau simpleAnimer une formation courte auprès de publics variésRédiger des comptes-rendus clairsTravailler en binôme & planifier une tournéeSavoir-êtreSens du service et pédagogiePatience, écoute, communication aiséeOrganisation, rigueur, autonomieEsprit d'équipe? Conditions du postePoste non télétravaillableDéplacements réguliers dans tout le territoire régionalRésidence administrative : Lyon ou Clermont-Ferrand
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