Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).
Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.
Dans le cadre d'un recrutement pour le compte d'une entreprise industrielle reconnue située à Montigny-le-Bretonneux (Yvelines), nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Assistant(e) commerciale pour une mission d'intérim de 6 mois.
Notre client est une société à taille humaine intégrée dans un groupe solide, évoluant dans un environnement industriel exigeant et structuré. L'entreprise se distingue par la qualité de ses produits, son savoir-faire technique et sa capacité à répondre à des clients professionnels variés, en France comme à l'international.
Dans un contexte de croissance et de réorganisation du service administration des ventes, l'équipe souhaite renforcer son pôle support commercial afin de garantir un haut niveau de service client et une fluidité optimale dans le traitement des commandes.
Le poste s'inscrit au sein du service ADV, en lien direct avec les équipes commerciales, logistiques et parfois la production. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la bonne exécution du cycle de vente, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison.
Les principales missions confiées seront les suivantes :
- Gestion et saisie des commandes clients
- Suivi des délais de livraison en coordination avec la logistique et la production
- Traitement des litiges simples (retards, erreurs de commande, avoirs)
- Relation quotidienne avec les clients par mail et téléphone
- Mise à jour des données clients dans l'ERP
- Support aux équipes commerciales dans la préparation de devis ou d'offres
- Suivi administratif des dossiers clients et reporting d'activité
Le poste requiert une excellente maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP (type SAP, Sage ou équivalent). Une expérience dans un environnement industriel ou technique constitue un véritable atout.
Au-delà des compétences techniques, l'entreprise recherche avant tout une personne capable de s'intégrer rapidement dans une équipe dynamique, avec une forte culture du service client et un sens aigu de l'organisation.
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