Manpower LIEUSAINT GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif Relation clients (H/F).
Poste basé à Moissy Cramayel - 77550. Au sein du service clients et d'une équipe en place, vous assurez la gestion quotidienne de la relation Client par téléphone, en émission et réception, et par mail. Vous aurez notamment la charge de :
- Qualifier les demandes des clients
- Conseiller, renseigner, informer sur la disponibilité des références de pièces détachées
- Enregistrer les commandes
- Suivre le dossier afin de les tenir informer de l'évolution de l'envoi
Vous êtes responsable de la gestion des dossiers sur lesquels vous intervenez, du début à la fin, l'objectif de la mission est d'assurer une qualité de support client irréprochable.
Horaire : 08h00/16h00
puis du au 15/09/24, selon planning dans l'intervalle 06h00 à 20h00.
Eléments de rémunération :
- Taux horaire 12.09-
- Titres restaurant (valeur 9-, part patronale 5.40-)
- Prime qualité (au-delà de 2 mois consécutifs - montant déterminé mensuellement pouvant atteindre 90-)
- Prime 13ème mois (au-delà de 5 mois consécutifs et rétroactif)
Compétences & qualités requises :
- Bon niveau d'Excel
- Expérience en centre d'appels, idéalement dans le secteur logistique
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.
- Organisé(e), dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du contact
- Ponctuel(le) et motivé(e)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-05-2024 Durée : 3 mois
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