Gestionnaire sinistres débutant h/f

Informations générales Entité de rattachement AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs. AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques. AMV est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne. Référence 2025-1653 Métier IARD INDEMNISATION - Gestionnaire Téléphonie Mobile Intitulé du poste Gestionnaire sinistres débutant H/F Contrat CDD Description du poste Au sein d’AMV, le/la gestionnaire sinistres joue un rôle clé dans l’accompagnement de nos assurés. Vous gérez des sinistres téléphone mobile avec rigueur, tout en veillant à la qualité de la relation client. Vous intégrez une équipe collaborative, encadrée par Vitalie, avec un accompagnement quotidien. Ce poste constitue une opportunité pour développer et consolider vos compétences en assurance, relation client, analyse de dossiers et gestion administrative. Vos missions : • Enregistrer les déclarations de sinistres • Vérifier la validité des contrats et l’application des garanties • Instruire et gérer les dossiers • Engager le règlement des sinistres téléphone mobile • Assurer un suivi rigoureux et contribuer à la satisfaction des assurés Accompagnement & intégration • Accompagnement par un manager de proximité • Présence d’une équipe disponible au quotidien • Formation complète aux process, outils et enjeux du métier Ce que vous trouverez chez AMV • Un environnement de travail stable • Une équipe collaborative et un cadre formateur • Une montée en compétences progressive • Des perspectives d’évolution au sein du Groupe Filhet-Allard Profil Expérience confirmée en relation client, idéalement dans un environnement nécessitant écoute, analyse et résolution de demandes, - Aisance à l’oral comme à l’écrit, - Rigueur, sens du service, capacité d’adaptation, - Appétence pour le secteur de l’assurance et envie de monter en compétences, - Aisance avec les outils informatiques et le téléphone, - Esprit d’équipe Avantages & cadre de travail • Horaires du lundi au vendredi (tranche horaire entre 9h–18h30 max) • 12 RTT/an • Prime de participation • Mutuelle & avantages CSE sur notre campus de Mérignac: - Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas) - Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe…) - Une salle de repos conviviale. - Une application de covoiturage. - Un parking gratuit à disposition. Notre référente handicap, Véronique, est disponible pour accompagner chaque collaborateur tout au long de son parcours. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle AMV ️ Process de recrutement 1. Échange téléphonique de prise de contact 2. Entretien sur site avec le manager et les RH Pays / Ville France, Mérignac Adresse Rue Miguel de Cervantes