Votre mission
Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine pharmaceutique et basé à Brézins (38590), un Gestionnaire qualité réclamations (H/F) en CDD de 12 mois.
Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur pharmaceutique, engagée dans la fabrication de produits de haute qualité pour améliorer la santé et le bien-être des patients à travers le monde. En rejoignant notre client, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer activement à l'amélioration de la qualité des produits et services offerts.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la prise en charge des réclamations reçues selon les délais impartis
- Saisir les réclamations clients et effectuer le retour des dispositifs pour investigation
- Collecter les informations nécessaires à l'investigation et à l'avancement des dossiers, les enregistrer
- Assurer la gestion logistique des dispositifs
- Réceptionner et enregistrer la documentation nécessaire au traitement des réclamations
- Identifier les points d'amélioration et proposer des actions pour garantir la satisfaction des clients
Votre profil
Profil :
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit (niveau B2)
- Bonnes capacités rédactionnelles, de communication et relationnelles
- Esprit d'équipe, rigueur et précision dans le travail
- Orienté client et résultats
Avantages :
- CSE
- Tickets restaurants
- Intéressements
- Primes
Le contrat débutera dès que possible, alors ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise innovante et dynamique dans le domaine pharmaceutique. Relevez le défi et contribuez à améliorer la qualité des produits et services offerts aux patients du monde entier !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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