Au sein de la direction du Déploiement Réseau, Cybersécurité & Communications Unifiées et, plus particulièrement, de l'équipe Projets de la Région Ile-de-France, le chef de projet pilote et gère, en toute autonomie, les projets de déploiement de solutions à forte valeur ajoutée auprès de clients B2B.
Les missions principales sont les suivantes :
En avant-vente :
* Participer activement aux réponses aux consultations en qualifiant, dimensionnant et en valorisant les prestations de service projet ainsi que la méthode de migration,
* Assurer la promotion des offres de services projets lors des soutenances, avec l'équipe avant-vente,
En après-vente de :
* Assurer la conduite des projets gagnés dans le respect du cadre méthodologique SFR Business,
* Gérer la relation des parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services) tout un long du cycle de vie du projet,
* Gérer le périmètre contractuel du projet (cadrage, avenants),
* Assurer le suivi financier des projets (Chiffre d'Affaires, Coûts, Marge),
* Rédiger les documents inhérents à l'activité : reportings opérationnels et financier, reportings clients, retours d'expériences, etc.
* Garantir la satisfaction client
De formation Bac +5 de type diplôme d'ingénieur et/ou université réseau télécom, orientée Télécoms/Réseaux/Cybersécurité vous bénéficiez d’une première expérience significative en gestion de projets complexes.
* Vous possédez des connaissances de base en réseaux et sécurités informatiques et êtes curieux de ces environnements,
* Vous disposez d'un niveau d'Anglais suffisant (oral et écrit) pour comprendre les documentations techniques et échanger sur les problématiques techniques avec les interlocuteurs,
* Vous êtes rigoureux (se), autonome, ouvert(e) au travail en équipe, et vous avez le sens du service client,
* Vous êtes doté(e) d'un fort esprit d'initiative et d'un bon relationnel,
* Vous êtes capable d'organiser votre travail et de piloter des intervenants techniques.
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
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