Hotliner sav (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise en informatique et surtout vous avez envie d'apprendre un nouveau métier ?
Ce poste est fait pour vous, même si vous n'êtes pas encore un expert technique.
Au sein d'une petite équipe conviviale, et après une formation complète à leurs outils, vous interviendrez sur des logiciels de gestions d'encaissement urilisés par des entreprise de la grande distribution..
Vos missions principales

* Diagnostiquer à distance (Hotline) un dysfonctionnement informatique, qu'il soit matériel ou logiciel.
* Effectuer des tests de fonctionnement.
* Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou, si nécessaire, prendre le contrôle du système à distance.
* Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
* Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
Des déplacements chez les client sont à prévoir
* de 2 par mois
* à plusieurs intervention sur le même mois
* comme aucun sur plusieurs mois.

Salaire et avantages :
* Salaire : 1 900 euros à 2000euros brut
* Primes (prime vacances, prime de fin d'année)
* Mutuelle
* Tickets restaurant
* Poste au sein d'une petite équipe et dans une structure à taille humaine, intégrée dans un groupe solide.






Votre profil

Nous recherchons une personnalité, pas un CV parfait.
Vous avez

* un excellent sens du service client
* une vraie envie d'apprendre et de vous investir
* une appétence pour les outils informatiques
* un esprit curieux, fiable et communicant.
Vous êtes titulaire d'une permis VL pour assurer les déplacements



A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.