Assistant commercial h/f

L'assistant(e) commercial(e) exerce une fonction de support polyvalent au sein de l'entreprise, visant à assurer l'efficacité des flux internes et externes, tout en contribuant activement au développement commercial. Il/elle intervient sur trois axes principaux : Relation client / Fournisseurs, Achat, et Marketing.
1. Relation Client / Fournisseurs :
* Relation client : Assurer la gestion de la relation avec les clients existants, participer activement au développement du portefeuille client et veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes de manière réactive et professionnelle.
* Formation des clients : Former les nouveaux clients à l'utilisation de l'interface digitale de l'entreprise, en garantissant une prise en main fluide et adaptée à leurs besoins.
* Gestion des fournisseurs : Maintenir des relations solides avec les fournisseurs, gérer les échanges nécessaires à la bonne continuité des opérations et garantir que les commandes et les livraisons respectent les délais et les exigences de qualité.
2. Achat :
* Réalisation d'audits achats : Effectuer les audits d'achats afin d'identifier les leviers d'optimisation des coûts et d'accroître le portefeuille client.
* Analyse des besoins : Suivre les besoins spécifiques des clients et réaliser une analyse approfondie des achats afin de recommander les meilleures solutions pour augmenter l'efficacité des processus d'achat.
3. Marketing :
* Gestion de la base de données : Assurer l'entretien, la mise à jour et le développement de la base de données clients et prospects afin de garantir la qualité de l'information.
* Offres produits et opérations marketing : Gérer la préparation et la diffusion des offres produits, coordonner les campagnes marketing et veiller à leur efficacité en fonction des retours clients et des objectifs commerciaux.
Compétences requises :
* Compétences techniques :
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
* Connaissance des outils de marketing digital et de gestion de bases de données.
* Connaissance des pratiques et outils de gestion des achats.
* Compétences relationnelles :
* Excellente communication orale et écrite, avec une forte capacité à entretenir des relations professionnelles de qualité.
* Sens du service client, capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients avec réactivité et professionnalisme.
* Bonne gestion des relations avec les fournisseurs, en assurant une communication fluide et des négociations efficaces.
* Compétences organisationnelles :
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation dans la gestion de multiples tâches et priorités.
* Polyvalence et capacité à gérer différents projets en parallèle tout en respectant les délais.
* Capacité à proposer des solutions innovantes et efficaces en fonction des situations.
Qualités personnelles :
* Motivation : Forte implication dans les missions et dans la réussite des projets commerciaux de l'entreprise.
* Proactivité et réactivité : Anticipation des besoins des clients et des équipes commerciales, tout en étant réactif face aux demandes et aux défis.
* Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les différents services internes (commercial, marketing, logistique) pour atteindre les objectifs communs.
* Sens du détail : Attention portée à la qualité des informations et à la précision dans les actions réalisées.
Formation et expérience :
* Expérience : Une expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur dentaire ou dans un environnement commercial dynamique, serait un plus.
* Compétences supplémentaires : La connaissance des outils et des processus commerciaux dans le secteur dentaire constitue un atout.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 22 000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/09/2025