Le bras droit opérationnel d'Étienne, fondateur du Photostoppeur.
Nous créons ce poste pour structurer notre back-office et donner au dirigeant un point d'appui solide quand il est sur le terrain. Vous serez le pivot administratif de l'entreprise et le point de référence pour une équipe de 17 à 20 permanents répartie sur 5 magasins (Vias, Valras, Domaine de la Dragonnière dans l'Hérault ; Le Grand-Bornand et La Clusaz en Haute-Savoie).
Vos missions s'articulent autour de 4 axes :
* 📞 SAV et service client : standard téléphonique multi-sites, traitement des tickets SAV, communication clients par mail et téléphone.
* 🗂️ Administration et gestion : pré-comptabilité, factures fournisseurs, suivi des caisses et encaissements, stocks, RGPD, contrats, gestion de la boîte mail direction.
* 👥 RH et vie d'équipe : sprints de recrutement saisonnier (photographes, vendeurs, laborantins), gestion d'environ 12 logements par saison, onboarding des nouveaux, animation et team building.
* 📦 Support logistique et événementiel : coordination matérielle entre les sites, prestations événementielles ponctuelles, achats.
Démarrage : ASAP — nous voulons vous intégrer avant le sprint d'embauche de l'été.
Lieu : Annecy OU Vias, au choix. 2 à 4 déplacements par an sur l'autre site (pris en charge).
Salaire selon expérience.
Avantages :
* 🏥 Mutuelle prise en charge à 100%
* 🏠 Télétravail partiel possible une fois la prise de poste effectuée
* 🚗 Remboursement des déplacements professionnels
* 🎓 Formation continue (outils, no-code, gestion)
* 📸 Tirages photo offerts pour vous et vos proches
* ☀️❄️ Une entreprise vivante, qui vit au rythme des saisons
Ce poste est pour vous si :
* 🎯 Vous aimez les journées où ça bouge : un appel client, une facture à régler, un candidat à relancer, un logement à trouver pour un saisonnier — tout ça dans la même matinée.
* ✍️ Votre orthographe est irréprochable (vous tiquerez sans doute en lisant cette annonce s'il y a une coquille, et tant mieux).
* 📞 Vous êtes à l'aise au téléphone, capable de calmer un client comme de mener un entretien téléphonique de pré-qualif.
* 🤝 Vous avez le sens du service, de la diplomatie, et vous savez garder la confidentialité des sujets sensibles.
* 💻 Vous êtes à l'aise avec les outils numériques. On utilise Slack, Airtable, Notion, Claude... Tout ne s'apprend pas en une semaine, mais une vraie aisance numérique est indispensable. Bonus si vous touchez déjà à l'IA..
* 💪 Vous êtes autonome, polyvalent(e), et vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil.
* 📅 Vous avez 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Un profil junior solide avec une vraie autonomie est aussi le bienvenu.
Ce poste n'est PAS pour vous si :
* ❌ Vous cherchez un job où tout est carré, avec des process figés et un périmètre stable. Ici, on construit, et certaines journées seront imprévisibles.
* ❌ Vous êtes mal à l'aise au téléphone ou vous fuyez les clients un peu remuants.
* ❌ Vous avez besoin d'un manager au-dessus de vous toute la journée. Étienne sera votre point de référence, mais votre autonomie est la clé.
* ❌ Vous trouvez que les fautes d'orthographe et qu'un petit manque de rigueur « c'est pas grave ». Sur ce poste, si.
Prochaines étapes :
1. Vous postulez en ligne (CV + quelques mots sur ce qui vous attire dans le poste).
2. Si votre profil colle, on programme un entretien visio de 30 min avec Étienne.
3. Petit cas pratique à faire chez vous (un ticket SAV à traiter ou un tri de candidatures, environ 1h).
4. Entretien final avec Étienne sur site (Annecy ou Vias, au choix).
5. Onboarding progressif sur 2 à 3 semaines, avec passation des outils et rencontre des managers de magasin.
Le Photostoppeur, c'est une PME de la photographie touristique qui vit au rythme des saisons.
L'été, on est sur les plages de l'Hérault avec 3 magasins : Neptune Photo (Vias), Le Comptoir Photo (Valras) et Drago Photo (Domaine de la Dragonnière). L'hiver, on remonte en Haute-Savoie avec 2 magasins au pied des pistes : Le Grand-Bornand et La Clusaz.
Quelques chiffres pour situer :
* 📸 Près de 10 000 nouvelles familles photographiées chaque année
* 🖨️ Environ 50 000 tirages produits par an dans notre laboratoire
* 👥 Une équipe permanente de 17 à 20 personnes, complétée par des saisonniers (photographes, vendeurs, laborantins)
* 🏦 Des magasins emplacement n°1, refaits à neuf en 2022
Étienne, le fondateur, vit en alternance entre Annecy (de novembre à mai) et Vias (de juin à octobre) pour suivre les saisons.
Ce poste est créé pour structurer le back-office et lui donner un point d'appui fiable à l'année. Vous arrivez à un moment clé : l'entreprise grandit, les process se stabilisent, et le ou la prochain(e) assistant(e) de direction aura un vrai rôle à jouer dans cette structuration.
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