Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?Au sein du service garantie basé sur la concession de BYmyCAR Vaulx-en-Velin, vous traiterez l'ensemble des missions suivantes :
-Gérer et animer une équipe de techniciens SAV terrain.
-Planifier les interventions en tenant compte des priorités et urgences.
-Superviser la réception et le traitement des demandes clients pour assurer la qualité et la conformité des interventions.
-Participer à l'élaboration des devis et des contrats de maintenance.
-Maintenir un contact régulier avec les clients sur le terrain pour comprendre leurs besoins et résoudre rapidement les problèmes.
-Mettre en place et suivre des campagnes d'actions correctives sur les véhicules.
-Gérer les pièces détachées SAV, contrôler les stocks gérer les garanties produits
-Accompagner l'équipe commerciale lors des visites clients.
-Technicien supérieur Bac+2/3 ou équivalent (maintenance automobile, industrielle, électronique ou domaine similaire).
-Minimum 5 ans d'expérience/ce dans le domaine du service après-vente.
-Une expérience dans le secteur des cars et bus est un atou
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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