Cdi - chargé.e de gestion assurance epargne (f/h)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? : Au sein de la Direction des Services Clients, en tant que Chargé/e de Gestion Assurance Epargne vous contribuez à : La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances, La maîtrise des coûts et des délais de gestion, L’amélioration continue de l’activité de l’équipe. 2/ Dans quel environnement évoluerez-vous ? : Vous rejoignez une équipe composée d’une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité. En tant que s pécialiste de la gestion des opérations d’assurance sur les contrats Epargne et Retraite Individuelle, vous gérez les dossiers complexes et assurez le lien avec les clients/réseaux. Vous avez un rôle de conseil, d’assistance et d’information au sein de l’équipe. Vos missions consistent à : Superviser des actes de gestion selon le planning d’activité transmis par le manager et en suivant les objectifs de délai de la Direction. Répondre de manière autonome et fiable aux demandes des clients, y compris les cas les plus complexes sur toutes les gammes de produits. Accompagner pédagogiquement les réseaux et les assurés en les renseignant sur les produits, process, technicités métier, réglementation, situations sensibles. Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des demandes, dans un souci de qualité et d’excellence de la relation clients. Soutenir et entraider l'équipe dans leur activité au quotidien en tant que Référent/e technique. Vérifier et ordonnancer les sorties de fonds. Transmettre et partager votre expertise auprès des gestionnaires. Contribuer aux évolutions des outils et procédures de gestion. Vous échangez avec les réseaux et les partenaires internes (Juridique, Conformité, Comptabilité-Trésorerie, IT, Inspections et les autres services de gestion). 3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? De formation supérieure de niveau BTS/ Licence en Assurances / Droit, avec une expérience significative (5 ans minimum) en Assurance Vie, Épargne, Retraite et Relation clientèle, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et votre sens du client. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que votre ouverture d’esprit vous permettent de soutenir et d’accompagner efficacement l’équipe. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d’organisation, et votre capacité d’analyse et de synthèse vous inscrit dans une dynamique d’anticipation et d’amélioration continue des processus. Compétences clés : Agilité, adaptation, Sens de l’écoute et du partage de connaissances, Force de proposition, prise d’initiatives, Fort esprit d’équipe. Modalités pratiques : Localisation : Bois-Colombes (92) CDI à pourvoir dès que possible Statut Cadre 4 / Ce que nous avons à vous proposer ? : Une rémunération globale, composée : - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise) Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel. Une mutuelle interentreprise avantageuse. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein. Un CSE avec des offres et services attractifs. Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé, Un environnement de travail chaleureux et convivial et verdoyant, 100% en flex-office, facilement accessible en transport LI-AW1 Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France. Quels sont nos engagements ? L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT, Egalité professionnelle et Handicap. Et nous ? Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6. Plus d’infos sur aemagroupe.fr