Athena Business School Perpignan
Une école jeune et inclusive, 100% alternance, où chaque étudiant bénéficie d'un accompagnement sur-mesure pour trouver son entreprise.
Une vie étudiante dynamique avec de nombreux événements, et un parcours pédagogique conçu pour une formation solide et professionnalisante. ATHENA BUSINESS SCHOOL PERPIGNAN recrute pour l'un de ses partenaires, un magasin spécialisé dans le mobilier et l'aménagement intérieur, un(e) Assistant(e) SAV en alternance dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Tu as le sens du service, tu es rigoureux(se) et tu veux évoluer dans un univers mêlant relation client, organisation et gestion ? Ce poste est une belle opportunité de te professionnaliser dans un secteur dynamique.
Tes missions :
Accueillir et accompagner les clients après leur achat en magasin ou en ligne.
Traiter les demandes de SAV (retours, échanges, réparations).
Suivre les réclamations clients et coordonner les actions avec les fournisseurs et transporteurs.
Gérer les dossiers administratifs liés au service après-vente.
Participer à l'amélioration de l'expérience client.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Pourquoi Athena Business School ?
Un accompagnement personnalisé dans ta recherche d'alternance.
Des formateurs expérimentés issus du monde professionnel.
Une formation concrète avec des débouchés variés dans le commerce et la gestion.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.