Responsable services applicatifs

À propos de l'entreprise :

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000, spécialiste de la transformation et accélération IT & digitale des organisations, recherche un(e) Services Owner Applicatifs pour son client, SAFRAN GROUPE.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

À propos du rôle :

Dans le cadre du pilotage des services Groupe, la Direction des Systèmes d'Information Centrale recherche un-e Product Owner de services applicatifs, afin d'assurer le suivi opérationnel et financier des services IT Groupe relatifs aux domaines de la qualité, de la santé et sécurité au travail et de l'ingénierie.

Il/Elle est chargé-e de piloter plusieurs services au sein de la DSIC depuis la phase de conception jusqu'à son décommissionnement. Il/Elle est l'interface privilégié-e entre les clients et les différentes équipes techniques au sein de la DSIC ou des sociétés.

Son objectif principal est de garantir que le service répondra parfaitement aux attentes des clientes/utilisatrices d'un point de vue fonctionnel et d'engagement de services. Il/Elle est également garant-e de la conformité de son service aux standards d'architecture, de sécurité, de résilience, d'obsolescence et budgétaires. Il/Elle pilote la performance de son service de bout en bout.

* Identifier des besoins fonctionnels et techniques des utilisatrices/utilisateurs métier et prioriser avec l'aide des parties prenantes en fonction des roadmaps associées (en lien avec l'obsolescence, l'amélioration de la performance économique, les besoins clients, la sécurité) ;
* Piloter la mise en place des évolutions en tant que responsable de la qualité, des coûts et des délais ;
* Gérer le Backlog (évolutions, incidents, demandes) et veiller au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité ;
* Piloter les actions et les différentes parties prenantes pour traiter les incidents sur votre périmètre et les plans d'amélioration de type Problème ou RPO, en coordination avec la Responsable des opérations ;
* Rédiger les changes et veiller à ce que l'opération se déroule sans dysfonctionnement majeur en réalisant des tests préalables et s'assurer que des procédures de retour arrière sont disponibles ;
* En charge de la communication sur incident, en s'appuyant sur la structure GDI et en cohérence avec la stratégie de communication en cas d'incident majeur ou de crise.
* Garant du plan de résilience et réalise ou fait réaliser régulièrement des tests de haute disponibilité ;

Votre Profil :

Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Compétences techniques et liées au poste :

* Management et animation transverse.
* Excellentes compétences en communication, avec une maîtrise de la relation avec les Sociétés et les Directions Métiers.
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
* Connaissance approfondie des métiers IT associés aux services pilotés.
* Maîtrise des processus ITIL.

Compétences comportementales :

* Bonne capacité d'analyse, de capitalisation et d'organisation.
* Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à travailler en équipe.
* Autonomie dans le traitement des activités.
* Capacité à challenger les métiers dans les diverses sollicitations.
* Reporting régulier et rigoureux.
* Vous intégrez un groupe international leader sur son marché et fleuron de l'excellence industrielle française ;
* Vous participez à un environnement de travail stimulant & épanouissant (2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME).


IT Application Manager - Qualité - (H/F/X)


Chef de Projet - Gestionnaire d'Application (F/H)

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France 6 days ago


Responsable du service Administration des Systèmes d'Informations H/F

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France 1 day ago


Chef de Projet / Référent Applicatif - IT COMPLIANCE H/F


Chef de Projet Technique Applications C2 F/H


Chef de projet maîtrise d'oeuvre - applications bureautiques et collaboratives - H/F

Les Mureaux, Île-de-France, France 1 day ago


CHEF DE PROJET SI - ARCHITECTE APPLICATIF EN BIOBANQUES - H/F


Conseiller en Gestion de Patrimoine Non Résident Paris - H/F -


ALTERNANCE - Assistant Chef de Projet Visual Merchandising et Application Marché (H/F)


Chef de projet / Pilote opérationnel applicatif H/F


Chef de projet Applicatifs Sénior - client final

Courbevoie, Île-de-France, France 6 hours ago


Chef.fe de projet Infrastructure / Applicatif senior H/F


Chef.fe de projet Applicatif senior - CDI H/F

Gennevilliers, Île-de-France, France 1 week ago


Gestionnaire d'application / analyste d'exploitation informatique (H/F)

Gennevilliers, Île-de-France, France 6 days ago


Chef de projet MOE des applications WEB (F/H)

Paris, Île-de-France, France 10 hours ago


Chef de Projet Technique Applications C2 F/H - MBDA

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