Chargé d'accueil et d'information h/f

Chargé d'accueil et d'information H/F, Saint-Herblain

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrerez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines. Rejoignez-nous !

Au sein de notre entreprise Afpa, nous recherchons un chargé d'accueil et d'information H/F pour notre centre de Saint-Herblain (44).

Votre rôle : Vecteur de la première image de l’AFPA auprès de ses interlocuteurs, quels qu’ils soient, il/elle accueille, oriente et renseigne dans une relation de service.


Les missions :

1. Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement
2. Répondre à leur demande en leur apportant une première information, en leur indiquant si nécessaire le contact ou la marche à suivre à l’interne ou à l’externe pour compléter leurs démarches
3. Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site
4. Relayer les informations recueillies auprès des personnes concernées
5. Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation
6. Participer à la valorisation de l’espace d’accueil
7. Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information
8. Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité

Profil recherché : Formation et expérience notamment dans les domaines de l’accueil, de la relation client, de l’assistanat. Capacité de polyvalence en appui de l'équipe administrative sourcing et exploitation.


Les + à l’Afpa :

* Rémunération sur 13 mois
* Temps de travail aménagé sur 4,5 jours
* Accord RTT
* Frais de transport en commun remboursé à hauteur de 65% / forfait mobilité douce
* Accord télétravail
* Avantages du Comité Social Économique (CSE)
* Parcours de formation et d’accompagnement personnalisé
* Environnement de travail inclusif et responsable : accords handicaps, télétravail, équilibre vie professionnelle/personnelle, droit à la déconnexion, etc.
#J-18808-Ljbffr