Missions Principales
Administrer et exploiter les environnements SAP (Basis) en préproduction et production.
Gérer les incidents techniques de niveau 2 et 3 et apporter un support expert aux équipes.
Participer à la surveillance des applications, au traitement des tickets, et aux changements.
Assurer les interventions planifiées en HNO, les astreintes et garantir la disponibilité des services.
Maintenir à jour la documentation d?exploitation (DEX).
Comprendre le contexte métier client et ses exigences de criticité.
Échanger directement avec les commanditaires et les équipes projet si nécessaire.
Profil candidat:
Compétences Requises
Administration SAP Basis niveau 2 / 3
SAP HANA (expérience en exploitation et support)
Bonne maîtrise du RUN en environnement critique
Connaissances des architectures applicatives complexes
Capacité à intervenir en heures ouvrées et non ouvrées (HNO), y compris astreintes
Bonne compréhension des processus ITIL (incidents, changements, problèmes)
Anglais B2
Profil Recherché
Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans un environnement sensible / grand compte
Proactivité, autonomie, sens du service et capacité à gérer les priorités
À l?aise en communication avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers
Capacité à documenter précisément les activités et à respecter les processus en place
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