Née du sport, la marque française de référence chaussures & textiles du groupe Eram depuis 1978, amorce une nouvelle ère.
Tbs réaffirme son identité en se recentrant sur son héritage sportif. La marque aux 20 points capitalise sur son imagination technique avec des innovations fortes et son engagement "Change For Good" pour une mode durable et responsable. Tbs met aussi l'accent sur son identité française. En effet, la marque esquisse toutes ses collections en France. Fort de son savoir-faire et de son expertise, Tbs continue de fabriquer dans son unité de production de Jarzé (Maine-et-Loire), une partie de ses lignes iconiques de chaussures de marche. Au siège de Saint-Pierre Montlimart, c'est au sein de son atelier textile que Tbs conçoit un vestiaire porteur de sens, des lignes exclusives éco-conçues et des iconiques pour commercialiser des produits d'exception. Capitalisant sur plus de 40 ans d'histoire, mais résolument ancrée vers le futur, Tbs regagne en image et en crédibilité auprès d'une clientèle en quête d'un style urbain inspiré du sport et de l'outdoor.
Découvrez le film Tbs : https://youtu.BE/xaai-s8gE8Q Rattaché(e) au Responsable e-commerce, vous êtes responsable de l'optimisation et de la gestion continue de notre plateforme e-commerce sous Proximis, ainsi que de la coordination harmonieuse entre nos activités en ligne et en boutique. Votre objectif principal est d'améliorer constamment l'expérience de nos clients et de nos collaborateurs à travers tous nos canaux de vente.
Vos missions principales :
- Gestion de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) du site e-commerce :
Superviser la maintenance et les mises à jour régulières de notre site sous Proximis. Assurer la performance des canaux de vente Order in Store, Ship from Store et Click & Collect.
- Relation avec les magasins :
Etre le point de contact principal entre le siège et les magasins pour tout ce qui concerne l'intégration omnicanale.
Organiser des réunions régulières avec les gérants pour recueillir leurs feedbacks et besoins spécifiques.
Développer des formations et outils pour les collaborateurs en magasin afin de leur permettre d'offrir un service client exceptionnel.
- Développement des fonctionnalités :
Identifier et piloter le développement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur en ligne et en magasin.
Collaborer avec les équipes IT, marketing et vente pour assurer une implémentation fluide et efficace.
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Analyser les parcours clients et proposer des améliorations pour une expérience omnicanale sans faille.
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