Responsable applicatif h/f

RESPONSABLE APPLICATIF H/F

Quel sera votre rôle ?

1/ Gestion des applications :
Superviser quotidiennement l'ensemble du parc d'applications du périmètre ainsi que les interfaces associées.
Assurer la disponibilité et la performance des applications. Remédier aux problèmes rencontrés en proposant et mettant en oeuvre des solutions d'amélioration.
Coordonner les équipes de support et de maintenance.
2/ Support N2/N3 :
Suivre et analyser les incidents et les anomalies remontées via le support de niveau 1
Traiter les demandes utilisateurs en support niveau 2 et escalader le cas échéant au niveau 3 (Métier / DSI / TMA /Editeur)
Prendre de la hauteur sur les anomalies et incidents pour proposer des solutions d'amélioration.
Optimiser les process de prise en charge si nécessaire.
3/ Évolutions et améliorations :
Analyser les besoins métier et proposer des évolutions fonctionnelles dans le cadre des trajectoires SI et demandes pouvant survenir au fil de l'eau.
Piloter les projets d'évolution des applications, de la conception à la mise en production (Expression du besoin, conception, recette, déploiement, conduite du changement).
Veiller à l'adoption des bonnes pratiques et au respect du cadre technique mis en oeuvre par la DSI.
Contribuer, en qualité de référent, aux projets impactant les applications du périmètre. (connaissance des données et modèles, aide pour la reprise de données, pilotage du développement des API,)
4/ Conduite du changement
Réaliser/Mettre à jour les supports utilisateurs
Former les utilisateurs ou piloter la mise en place des formations utilisateurs
Réaliser les communications utilisateurs
5/ Pilotage
Définir et suivre le budget annuel du périmètre (prévisionnel/réalisé)
Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité (Actions/Planning/Suivi du consommé)
Réaliser des réunions de suivi et des comités réguliers de suivi d'activité avec son métier
Participer à la mise en place de la trajectoire du périmètre
6/ Gestion des commandes et prestations fournisseurs :
Gérer les commandes/réceptions des fournisseurs de son périmètre
Assurer le suivi des relations avec les éditeurs et les prestataires.
Piloter les interventions des fournisseurs et de tout prestataire (éventuellement TMA) intervenant sur le périmètre applicatif.
7/ Gestion des risques et de la sécurité :
Assurer la sécurité des applications et des données en collaboration avec les équipes dédiées.
Élaborer et suivre des Plans de Continuité d'Activité ou de Reprise d'Activité (coordination avec l'incident manager).
Veiller à la conformité réglementaire en vigueur (RGPD, etc.) avec l'aide du/de la DPO.
8/ Veille technologique
Assurer le suivi des obsolescences techniques pouvant impacter l'utilisation des outils
Effectuer une veille sur son périmètre en lien avec la MOA et le métier du périmètre
Etre force de proposition auprès des directions et du management sur les améliorations possibles
9/ Amélioration continue
Participer à l'amélioration continue de la fonction de responsable applicatif
Participer aux instances dédiées RA
Etre force de proposition et piloter de manière transverse si besoin des chantiers

Qui recherchons nous ?
- Vous disposez d'une solide expérience réussie d'au moins 5 années en qualité de responsable applicatif dans une DSI.
- Vous avez déjà conduite de projets informatique et maîtrisez les grands principes de la gestion de projet (budget, suivi de la consommation, planning, priorisation des tâches)
- Vous savez coordonner et piloter de ressources internes/externes et avez déjà piloté une TMA externalisée (comités, SLA,indicateurs,)
- Vous faîtes preuve d'autonomie, de rigueur mais aussi d'une excellente capacité de d'analyse et synthèse, et d'identification des risques et de remontées des alertes.
- Vous disposez d'une aisance orale et écrite qui vous permet de communiquer facilement et rédiger des documents clairs.
- Vous êtes force de proposition et pouvez facilement argumenter et défendre vos positions.
- Vous aimez travailler en équipe, piloter l'activité de l'équipe.
- Vous êtes curieux(se) et n'hésitez pas à aller vers les autres pour échanger ou pour découvrir de nouvelles activités.

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
Au sein de la Division (APO) du Département des Systèmes d'Information (DSI), le.la responsable applicatif.ve rejoint le pôle OPX (Operation). Le pôle OPX gère le périmètre des applications à destination des Directions GEO et SDD au sein de l'AFD et pour PROPARCO qui sont au centre de l'activité de l'identification des projets à financer jusqu'à leur passage en gestion : SIOP, Registri et les futures applications issues de la refonte actuelle du SIOP. Le budget du pôle est d'environ 6 M€ (OPEX/CAPEX). Ce pôle est riche de nouveaux projets et une équipe de RA investis et très experts pour certains d'entre eux. Nous attendons que vous maitrisiez une partie du périmètre et que participiez à l'ensemble de l'activité RUN. Ce périmètre RUN est en transformation ce qui rend ce poste très attractif (API, Data, adhérence avec les nouveaux projets du programme operaSion) Nous attendons aussi une capacité à préparer et animer des instances de pilotage, priorisation.

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?
Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.