Coordinateur technique h/f

À propos de nous

Rotox France, implantée en Alsace, est la filiale française d’un leader international de la machine‑outil pour fenêtres en PVC et aluminium, fort d’un savoir‑faire technique reconnue depuis 1970.

Spécialisée dans des installations robustes de débit, usinage, soudage, ébavurage, montage et vitrage, cette belle entreprise accompagne les plus grands acteurs de l’industrie de la fermeture avec une précision exemplaire.

Chez Rotox France, tout est conçu pour garantir l’excellence : des machines portatives aux lignes de production automatisées, chaque équipement est pensé pour optimiser productivité et qualité. Les techniciens bénéficient d’une montée en compétences continue, appuyée par un outil de télémaintenance performant (WebControl) et gage de réactivité et de fiabilité au quotidien.


Mission

L’équipe à taille humaine souhaite aujourd’hui se développer en intégrant un :

COORDINATEUR TECHNIQUE H/F

Allemand courant impératif

CDI – Haguenau(67)

Possibilité de Home-office

Entre 50K€ et 60K€ brut annuel à convenir en fonction de l’expertise du profil retenu.

Des déplacements à l’échelle nationale sont à prévoir.

Pourquoi rejoindre Rotox ?

- Un véritable esprit d’équipe dans une entreprise au climat sain et à taille humaine.

- Une formation complète aux produits et outils de l’entreprise dès l’intégration.

- Un circuit décisionnel court et réactif.

- De nombreux projets affichant une volonté constante de développement et d’innovation.

- Ce poste est évolutif car l’objet à court terme est de renforcer l’équipe technique en intégrant un technicien terrain.

Rattaché au Directeur Général de l’entreprise et en collaboration avec la Direction Technique Groupe, votre mission consiste à piloter et suivre la dimension technique des affaires.

Pour ce faire, voici les tâches qui vous sont confiées :

Coordination et amélioration continue

* Vous participerez à l’amélioration des produits et procédures.

* Vous réaliserez les études techniques et appuierez le service commercial.

* Vous élaborerez des supports de formation à destination des clients.

* Vous contribuerez au reporting et à l’analyse des indicateurs de performance (KPI).



Pilotage du service SAV

* Vous piloterez l’activité du service et proposerez des actions d’optimisation.

* Vous assurerez l’interface entre le terrain et le siège.

* Vous développerez l’offre "contrats de maintenance" et en assurerez le suivi.

* Vous veillerez au respect des process internes et de la réglementation.



Support technique et interventions

* Vous assurerez l’installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage des machines avec l’appui du service technique du groupe.

* Vous réaliserez les diagnostics de pannes et proposerez des solutions adaptées.

* Vous formerez les utilisateurs à l’utilisation et à l’entretien des équipements.

* Vous gérerez les demandes SAV et organiserez les livraisons de pièces avec le siège.

* Vous suivrez les interventions et rédigerez les rapports techniques.


Profil

De formation mécanique ou électrotechnique, vous bénéficiez d’une expérience solide sur un poste similaire ou de technicien terrain dans le domaine industriel, idéalement dans le secteur de la menuiserie.

Vous justifiez d’un niveau d’Allemand B2 minimum qui vous permettra d’échanger avec les partenaires allemands.

Vos compétences techniques (mécanique, électricité et hydraulique) vous permettent d’être d’excellent conseil et force de proposition auprès de vos clients.

Vos qualités relationnelles et sens des responsabilités vous permettent de trouver des solutions concrètes et efficaces dans un délai court. Et ce en ayant à cœur la satisfaction de vos clients.

Vous cherchez à contribuer à la réussite de votre entreprise. Rigoureux(se), vous savez travailler à la fois en équipe et avec un fort niveau d’autonomie.