- Accompagner les collaborateurs (End-Users) d'Air Liquide France Industrie (ALFI) sur les applications digitales mises à disposition des clients (CWP + DP + EDI) et de la CRM qui fait le lien entre ALFI et ses clients (Cases, Claims).
- Contribuer au support nécessaire au quotidien dans la réalisation des chargements en masse, des extractions nécessaires aux analyses, l'analyse avant escalade au niveau 3 sur les incidents, suivi et réalisation des demandes simples.
- Réaliser les supports de formation nécessaires aux collaborateurs/clients (Slides, Messages, Vidéo...)
- Contribuer à la vie de l'équipe IT d'ALFI en matière de sensibilisation sur les bonnes pratiques, sur la cybersécurité.
Alternance: durée minimum 12 mois
Préparation d'un Master I/II dans le domaine informatique
Intérêt pour les applications digitales
- Rigueur, capacité d'analyse et adaptabilité
- Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication
- Autonome et force de proposition
Niveau d'anglais: minimum B1
Lieu:
Bagneux (92)
Possibilité de télétravail
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Fabrication de gaz industriels
Air Liquide est un leader mondial des gaz, des technologies et des services pour l'industrie et la santé. Avec quelque 67 800 employés dans 72 pays, Air Liquide sert plus de 4 millions de clients et de patients.
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