Chargé d'accueil (h/f)

Thonon Agglomération est une communauté de 25 communes, qui rassemble près de 95000 habitants de la Haute-Savoie (entre lac Léman et montagnes du Chablais).
Au service d'autrui depuis sa création en 2017, nous avons la volonté de développer de façon durable l'aménagement du territoire avec la réalisation de grands projets. Nous apportons a nos usagers des services qui améliorent leur quotidien et préservent leur cadre de vie.
Nous recherchons chaque jour de nouveaux talents, engagés, utiles, passionnés et fiers, prêts a incarner des métiers qui ont du sens, aux côtés de nos 300 agents.

Aujourd'hui, nous recherchons un chargé d'accueil H/F

PRESENTATION DU SERVICE
Au cœur de la relation entre les usagers et la collectivité, Thonon Agglomération - Espace Beaulieu est un lieu de services, d'information et d'orientation.

Le site accueillera notamment dès février 2026 les locaux de l'Antenne de Justice et du Droit en Chablais (AJDC) ainsi qu'un centre associé de la Cité des Métiers.

Dans ce cadre, rattaché au service Accueil et Relation à l'Usager, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Accueil afin de renforcer les équipes d'accueil en place et d'assurer un service de qualité et une première réponse efficace aux demandes des citoyens.

MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public au sein de l'Espace Beaulieu pour le compte de :
o L'Antenne de Justice et du Droit en Chablais (50% du temps de travail)
o La Cité des Métiers
o L'ensemble des services de Thonon Agglomération
- Informer, orienter ou accompagner les usagers vers les services compétents au sein de Thonon Agglomération ou vers des partenaires extérieurs.
- Gérer les prises de rendez-vous ou les inscriptions à certains services.
- Réceptionner, traiter et transférer les courriers, courriels ou documents administratifs.
- Participer à la bonne organisation des espaces d'accueil (affichage, documentation, propreté).

VOTRE PROFIL
Possédant une expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire, vous maîtriser les techniques d'accueil et les règles de communication. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et savez effectuer des recherches d'informations. Vous aimez apprendre et êtes curieux-se.
Également, vous avez des appétences et/ou des connaissances reconnues dans le domaine du droit et de la justice.
Reconnu.e pour :
- Vos qualités relationnelles et d'écoute
- Votre discrétion
- Votre capacité d'adaptation
- Et votre sens du service public

Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales serait un plus.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Cadre de travail : Thonon-les-Bains
- 37h30 / 5 jours avec 15 RTT
Poste permanent - ouvert à la catégorie C de la filière administrative
- Rémunération à définir selon le profil

Avantages complémentaires :
- Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
- Comité d'entreprise (CNAS)
- Prime sur objectifs après 1 an d'ancienneté (CIA)
- Participation de 75% aux abonnements transports publics
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300€/an