Descriptif du poste:
Notre client est un leader dans l'industrie du divertissement, basé aux Pays-Bas, collaborant avec les principaux producteurs mondiaux et développant ses propres productions de comédies musicales. En pleine croissance, ils cherchent à renforcer leur équipe par l'ajout d'un Administrateur / Technicien Support de Proximité pour leur agence parisienne, qui sera le point de contact principal pour la France tout en étant rattaché à la DSI située à Amsterdam.
Dans ce cadre, ils recherchent un Administrateur / Technicien Support de Proximité pour travailler au sein de leurs bureaux à Paris. Cette personne sera chargée de fournir un support informatique quotidien pour garantir que les technologies de l'information facilitent les activités de l'entreprise sans interruption.
Responsabilités Principales :
* Support Technique de Proximité : Assurer le support de premier et second niveaux pour tous les problèmes informatiques au sein de l'agence.
* Gestion des Incidents : Répondre de manière proactive aux incidents et aux demandes de service, assurant leur résolution rapide et leur documentation systématique.
* Autonomie et Initiative : Travailler de manière autonome avec un minimum de supervision directe, en collaboration étroite avec la DSI à Amsterdam. Capable de prendre des initiatives pour améliorer les processus et les services.
* Communication : Servir de liaison entre les utilisateurs en France et la DSI aux Pays-Bas, assurant une communication fluide et efficace.
Profil recherché:
* Compétences Techniques : Expérience confirmée dans le support informatique, avec une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux, Windows, des applications Microsoft Office, et des réseaux.
* Autonomie : Capacité à travailler seul et à gérer de manière proactive les responsabilités quotidiennes sans supervision constante.
* Compétences Interpersonnelles : Excellentes compétences en communication et en service client, avec la capacité de résoudre les problèmes de manière empathique et efficace.
* Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est essentielle.
Expérience Requise : Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle de support informatique ou similaire.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Dans un contexte où les collaborateurs ne se retrouvent plus dans le modèle proposé par les ESN traditionnelles et privilégient d'autres modes de travail (Freelancing, portage salarial.) WECRAFT IT est né pour réconcilier les consultants avec le salariat et créer un lieu qui favorise l'innovation et le développement de chacun.
Pour arriver à relever ce défi, nous avons mis en place un modèle innovant qui s'appuie sur quelques grands principes :
* Chaque collaborateur peut de...
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