Agent de réservation en alternance (h/f)

Agent de réservation en alternance (H/F)

Référence : ref_annecy_3

Etablissement : Annecy

Domaine : Bachelor Tourisme

Type de poste : Agent de réservation

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Chamonix, Chamonix 74400 France

Dans le cadre de son, école de commerce à Annecy, recherche un Agent de réservation en alternance (H/F) rattaché au service de réception pour une entreprise partenaire.

MISSIONS

1. Gérer toutes les réservations faites via notre plateforme de réservation, par e-mail, par téléphone ou en direct à l’hôtel
2. Assurer un service personnalisé et présenter les services de l’hôtel
3. Être orienté(e) résultat Assurer un rôle commercial au sein de l’équipe
4. Gérer la facturation avec les relances clients et l’envoi des factures
5. Assurer la communication en s’adressant au service concerné
6. Appliquer les procédures mises en place par l’entreprise
7. Aider à la réception comme l’accueil client, check-in, check-out et l’encaissement

PROFIL

8. Vous disposez d’un excellent niveau d’anglais autant à l’écrit qu’à l’oral
9. Excellente communication orale et écrite pour échanger avec les clients par téléphone, e-mail et réseaux sociaux
10. Vous êtes capable d’anticiper, de faire preuve d’adaptabilité et de travailler de manière organisée et autonome pour gérer efficacement vos réservations
11. Vous êtes à l’aise avec une clientèle d’hôtel et vous avez envie d’assurer la satisfaction des clients

MODALITÉS

12. Type de contrat : alternance
13. Date de début : à préciser
14. Zone géographique : Annecy
15. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
16. Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation