Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes le responsable du bon fonctionnement de l'atelier ainsi que du respect des consignes de sécurité pour votre équipe. Vos missions sont les suivantes :
- Développer un service client de qualité (réception, gestion des éventuelles réclamations, maintenance préventive,)
- Accueillir et conseiller les clients : au téléphone ou à l'atelier
- S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main-d'oeuvre) pour effectuer le rendez-vous
- Assurer un premier contrôle los de la prise en charge du véhicule
- Rédiger l'ordre de réparation / commande travaux
- Présenter la facture / vente additionnelle de produits et service / gérer l'encaissement des clients
- Gérer les réclamations et relances clients
- Référencer les pièces
En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.
- A pourvoir immédiatement
- Rémunération : Selon expérience
- Prime de cooptation selon règles en interne
- Un groupe dynamique offrant des perspectives d'évolution dans toute la France
- Des opportunités de formation pour développer vos compétences
- Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés
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