Assistant commercial france-export (h/f)

Vous assisterez le service commercial au quotidien : renseignerez les clients, rédigerez les offres de prix et les dossiers techniques notamment.
Vous recueillerez les informations, élaborerez et préparerez les documents pour les expéditions (France, Export).

Activités de l'emploi:
- Créer, renseigner et actualiser les fiches clients dans les bases de données de l'entreprise
- Renseigner les clients sur les prix et les délais des pièces détachées ou des interventions SAV.
- Saisir et transmettre les offres de pièces détachées et de machines neuves aux clients d'après les recommandations du responsable BE ou de la direction.
- Enregistrer et vérifier les commandes dans l'ERP
- Suivre les devis, commandes et les délais de livraison des clients et relancer les clients
- Analyser les retours clients et faire un retour au responsable SAV.
- Informer le client en cas d'aléas ou de retard sur les commandes de pièces détachées.
- Rédiger les annexes et spécifications techniques des machines neuves commandées d'après les recommandations du responsable BE
- Rechercher et optimiser les différentes options de transporteurs afin de sélectionner la meilleure solution qualité-prix-service
- Préparer les documents d'expédition à l'export
- Préparer quotidiennement les documents d'envoi pour les expéditions de pièces détachées réalisées par le magasinier.
- Choisir et optimiser le moyen d'expédition aux besoins du client et en fonction des contraintes de fabrication.
- Assurer l'accueil, le standard téléphonique ainsi que le service courrier
- Se rendre régulièrement dans l'atelier et le bureau d'étude afin d'acquérir les informations nécessaires à la réalisation efficace de sa mission
- Alerter son responsable de toute anomalie constatée
- Etre force de proposition dans le domaine de la gestion commerciale et de l'amélioration continue du poste au sein de la société

Horaires LMMJ : 8h-12h15/ 13h30-17h, V : 8h-12h

Télétravail non adapté