Directeur marketing & communication - h/f

Description du poste

Vous êtes rattaché(e) au Directeur Général et siégez au comité de direction. Vous avez pour mission de concevoir et déployer une stratégie de marque forte, cohérente et différenciante.

Votre périmètre couvre la plateforme de marque, l’acquisition, le numérique, l’expérience client de bout en bout et l’animation des agences externes.

Véritable moteur de la marque, vous définissez la vision, posez les fondations d’une stratégie de communication cohérente et pilotez son déploiement sur l’ensemble des points de contact.

Vous rejoignez l’équipe de pionniers. Cet environnement « start up » vous amène à avoir une responsabilité très transversale et à devoir assurer à la fois des fonctions stratégiques et très opérationnelles.

Dans une première phase, vous initiez et structurez les projets de manière autonome, avec une forte capacité d’exécution et une vision stratégique claire. À mesure que l’organisation se développe, vous assumez un rôle de leader inspirant, capable de fédérer les équipes commerciales et opérationnelles autour d’une ambition commune, en travaillant par l’exemple et en les accompagnant sur le terrain pour renforcer la performance et la culture de marque.

A ce poste complet et passionnant, vous avez la responsabilité de :

1. Stratégie de marque & expérience client

· Affiner la plateforme de marque forte et différenciante (positionnement, ton, promesse, storytelling).

· Concevoir une expérience client unique et cohérente sur l’ensemble des points de contact (avant, pendant et après séjour).

· Traduire ces expériences dans toutes les dimensions de communication : identité visuelle, ton éditorial, univers graphique et narratif.

· Piloter les projets structurants tels que rebranding, refonte de site internet, évolution de l’identité de marque.

· Assurer une veille active sur les tendances du marché, les innovations et les évolutions de l’expérience client dans l’hôtellerie et le lifestyle.

2. Stratégie marketing & communication

· Garantir la cohérence et l’excellence d’exécution sur tous les supports et canaux.

· Concevoir et déployer des campagnes innovantes pour renforcer la notoriété, la désirabilité et l’attractivité des établissements.

· Planifier et produire différents formats de contenus : vidéos, shootings photo, interviews, ebooks, articles, etc.

· Coordonner les campagnes online et offline afin d’accroître la visibilité de la marque et générer des leads qualifiés : campagnes Google Ads, réseaux sociaux, display, retargeting, publicité print.

3. Développement

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour aligner stratégie de marque et objectifs business.

· Collaborer et guider les équipes sales en travaillant par l’exemple, en montrant les bonnes pratiques, en coachant et en inspirant les équipes.

· Installer une culture de marque forte au sein des équipes opérationnelles.

· Intervenir dans la structuration marketing des nouveaux sites.

· Recruter et structurer progressivement une équipe marketing & communication adaptée à la croissance du groupe.

4. Pilotage & performance

· Structurer une approche marketing orientée performance et génération de revenus.

· Définir des OKR pour atteindre les objectifs business et analyser les KPI afin de mesurer la performance des actions menées.

· Suivre, analyser les performances et ajuster les plans d’actions en continu.

A ce poste stratégique, vous êtes au cœur de tous les projets de transformation et êtes garant de la proposition de valeur pour nos clients.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d’un solide parcours marketing, communication, sales et revenue management, idéalement dans l’hôtellerie-restauration.

Vous maîtrisez le pilotage de plateformes de marque et d’expérience client, le marketing digital orienté performance et l’organisation d’équipes. Vous transformez positionnement et données en leviers mesurables sur acquisition, conversion et réputation.

Un bon niveau d’anglais est impératif.

Votre leadership se manifeste par une communication claire et fédératrice, une exigence, la capacité à développer les talents et à maintenir la mobilisation dans des contextes changeants.

Vous recherchez un poste à fort challenge au sein d’une entreprise au rythme soutenu où votre vision et vos choix seront décisifs.

Au-delà de votre expérience, nous serons attentifs à votre personnalité et à votre potentiel : créativité, intelligence des situations, disponibilité, adaptabilité et réactivité, forte puissance de travail et implication, esprit d’initiative, tempérament dynamique, concret et opérationnel.

Nous vous proposons :

• Un environnement stimulant au sein d’un acteur immobilier centré sur l’expérience client.

• Une responsabilité transverse avec autonomie stratégique et opérationnelle.

• Des perspectives d’impact sur la marque, l’acquisition et la performance commerciale.

• Une culture exigeante, collaborative et orientée innovation.