Regulateur transport sanitaire

Vos missions en quelques mots Missions du poste Le régulateur des transports sanitaires organise, coordonne, et supervise les transports sanitaires à l’échelle du Novo Missions générales : • Réceptionner, enregistrer, planifier et traiter les demandes de transports sanitaires et médico-techniques émanant des services de soins, o A destination de la flotte transports sanitaires de l’établissement o A destination des prestataires en marché public o A destination des diverses sociétés de transports sanitaires privées • Contrôler les bons de transports et veiller à la juste prescription conformément à la réglementation en vigueur (allongé/assis, accompagnement, …), • Planifier, optimiser, prioriser les transports en fonction des situations (degré d’urgence, à la charge de l’établissement, à la charge de la CPAM, …) via le logiciel de régulation centralisé, • Affecter les déplacements aux équipes internes et aux sociétés d’ambulance (en marché et tour de rôle) via le logiciel de régulation centralisé, • Participer à l’évolution de son domaine de compétence en fonction des besoins de l’établissement et des directives institutionnelles, • Suivre la qualité des prestations et traiter les évènements indésirables (analyse des dysfonctionnements et/ou des situations conflictuelles, traitements et solutions afin de garantir la qualité de la prestation auprès des personnes transportées), • Assurer le suivi, à l’aide de l’outil informatique, des tableaux de bord qui serviront pour les vérifications des remontées DIM, de facturation et pour le suivi d’activité (indicateurs), • Tenir informé sa hiérarchie de l’état et de l’évolution de l’activité. • Gestion des courses 360° • Calcul du reste à charge pour les patients. Missions particulières : • Expert technique en termes de règlementation de transports sanitaires et de logiciel métier de transport Profil recherché Prérequis • Connaissance des Transports sanitaires, • Connaissance de la législation en matière de transports sanitaires (notamment Article 80), • Connaissance du monde hospitalier, • Connaissance approfondie de la règlementation des transports: analyse et application des textes, mesure de l’impact sur le logiciel de transport et les méthodes de travail. • Gérer des problématiques de transport complexes ou spécifiques • Proposer la meilleure solution de transport au service et pour le patient dans le respect de la règlementation tout en limitant son impact financier • Extraire des données chiffrées du logiciel métier, les analyser et les mettre en forme pour produire des documents d’aide à la décision • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) • Capacité à communiquer avec différents acteurs (service de soins, société d’ambulances, DIM, …) • Sens de l’organisation et de la rigueur Compétences attendues Compétences requises • Savoir-être : - Courtois - Patient - Disponible - Flexible - Discret - Polyvalent, Autonome, curieux et rigoureux - Aisance relationnelle et maîtrise de soi • Savoir-faire : - Être capable d'anticiper - Être à l'écoute et disposer de qualités relationnelles - Sens de l'organisation et de la rigueur - Respect de la confidentialité Localisation Localisation : 6 avenue de l'Ile de France CS 90079 Pontoise 95303 CERGY PONTOISE CEDEX Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter christian.nkinsi@ght-novo.fr herve.temps@ght-novo.fr