Gestionnaire sav anglais h/f

Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHATENOY LE ROYAL un Gestionnaire SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE, compétences techniques éxigées. Le gestionnaire SAV est le point de contact des clients pour leurs questions techniques ou leur problématique de SAV sur des machines de découpes industrielles. Vos missions : - Gestion échanges technique avec les fabricants et maintien d'un échange fluide - Suivi évolution technique - Analyse des problèmes récurrents - Reporting sur les performances - Gestion des réclamations et des retours de produits - Analyse des problèmes récurrents - Amélioration des processus - Gestion des garanties, des retours et des réparations - Gestion de l'équipe SAV - Maintenir une communication claire et transparente avec les clients en s'assurant de leur satisfaction et de leur fidélité Salaire : 2300-2800 euros brut selon profil 35h par semaine du lundi au vendredi. - Prime intéressement - Mutuelle salariée pris en charge à 100 %