Job Description
Missions principales
Management d’équipes et organisation du travail
* Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion).
* Gérer ses équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels.
* Animer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue.
Pilotage de l’encaissement
* Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d’achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique.
* Veiller à l’optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients.
* Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d’affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts.
* Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies.
* Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement.
Gestion de la relation clients
* Organiser et superviser l’accueil et l’information clients.
* Traiter les réclamations ou en superviser le traitement.
* Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes.
Gestion financière et administrative
* Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires.
* Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d’accueil, locaux sociaux, extérieurs).
* Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes.
Missions
* Exécuter les opérations d'encaissement.
* Mettre en place les opérations commerciales et les affichages.
Qualifications
Diplôme souhaité
* Formation de niveau Bac + 2/3 : BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité
Expérience attendue
• Une expérience de 3 ans souhaité
Additional Information
Statut : Employé(e)
Horaires : liés aux horaires du magasin (ouverture a la clientele de 9h00 a 20h00 du lundi au samedi et de 9h30 a 13h00 le dimanche)
Contrat en CDI
Poste en 35h
Rémunération :prime sur objectif collectif pouvant aller jusqu’à 20%, tickets resto, mutuelle d’entreprise.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.