Key account manager - scale-up b2b marketplace

Le contexte

Notre client est une scale-up B2B en forte croissance (+100% YoY, +€15M de GMV, équipe de 15+ personnes), positionnée sur un marché européen en pleine structuration. Une levée de fonds est anticipée dans les prochains mois.


Pour accompagner cette phase de scaling, l'entreprise renforce son équipe commerciale avec un Account Manager, qui prendra en charge un portefeuille de comptes clés sur plusieurs marchés, idéalement en europe.


Le poste

Vous rejoignez une future équipe commerciale de 4 personnes (2 KAM + 2 CSM à 6 mois) et travaillez en binôme avec un CSM sur le pilotage de votre portefeuille. Vos clients sont principalement en France et Belgique, avec la possibilité de gérer également des comptes anglophones (Espagne, Pays-Bas, entre autres)


Vos missions


A/ La gestion de portefeuille clients=

* Piloter un portefeuille de comptes clés
* Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs côté client : chefs de projet, responsables opérations, directions supply chain
* Conduire des points réguliers et des Business Reviews trimestrielles avec vos clients


B/ Développement commercial

* Atteindre vos objectifs sur 3 axes : rétention, upsell, cross-sell
* Identifier les opportunités dormantes au sein des opérations et entrepôts clients
* Cartographier les sponsors et décideurs au sein de chaque compte


C/ Collaboration et performance

* Travailler en binôme avec le CSM pour combiner pilotage de la performance et relation de proximité
* Suivre vos KPIs commerciaux et reporter sur l'avancement de votre portefeuille


Profil recherché
* Formation Bac+5 minimum, Top 10 Business School
* 0 à 3 ans d'expérience
* Première expérience en account management, business development, vente B2B ou commerce / e-commerce
* Anglais professionnel (échanges réguliers à l'écrit et à l'oral sur les marchés européens)
* Français courant
* Profil analytique : à l'aise avec la donnée, les chiffres et les outils digitaux
* Sensibilité digital / e-commerce / marketplace
* Énergie commerciale, curiosité, envie d'apprendre dans un environnement exigeant


Ce qui est proposé
* Package: €45k bruts annuels (dont €10k variable annuel - basé sur les objectifs de GMV)
* Hybride : présentiel majoritaire à Villeneuve d'Ascq + télétravail occasionnel
* Évolution : trajectoire d'apprentissage solide dans une scale-up en pré-levée, montée en compétence rapide sur des comptes clés européens


Pourquoi ce poste
* Démarrer sa carrière dans une scale-up rentable en hyper-croissance, à un moment charnière (pré-levée)
* Exposition multi-marchés européens dès la prise de poste
* Comptes clés et interlocuteurs seniors côté client : montée en compétence rapide
* Organisation flat, accès direct à la direction commerciale, ownership fort