Assistant(e) administratif(ve) (h/f)

🚀 Rejoignez une entreprise qui fait bouger les lignes de la transition énergétique !

📍 Poste : Assistant(e) Administratif(ve) (H/F)

📌 Localisation : Saint-Brès

🕒 Disponibilité : Immédiate


À propos de nous

La Compagnie des Économies d’Énergie (C2E), entreprise indépendante et engagée, accompagne les acteurs publics et privés dans la réduction de leur empreinte énergétique au travers du dispositif des CEE. Entreprise à taille humaine mais en forte croissance, nous combinons impact, innovation et agilité.


🌱 Votre mission

Assurer le suivi administratif et la conformité des dossiers CEE d'un portefeuille de partenaires, en garantissant la qualité du traitement des opérations et en étant l'interface privilégiée entre les partenaires Grands Comptes et les services internes. Apporter un appui ponctuel à la force commerciale.


Activités & Responsabilités

- Vérifier la conformité règlementaire des dossiers CEE de votre périmètre avant validation

- Saisir et suivre les opérations dans les outils dédiés

- Contrôler la complétude des pièces justificatives et documents réglementaires

- Alimenter et mettre à jour la base de connaissances de l’équipe

Suivi opérationnel & Gestion des délais

- Assurer le suivi des délais de traitement des dossiers de votre portefeuille

- Gérer le stock d’opérations depuis la réception des contrats jusqu’à leur finalisation

- Coordonner avec la force commerciale pour anticiper les entrées de dossiers

- Relancer les partenaires pour l’obtention des documents manquants

- Participer au suivi des indicateurs de performance (KPIs) de votre périmètre

Interface partenaires, clients et prospect

- Être le contact privilégié des partenaires de votre portefeuille pour toutes questions administratives

- Répondre aux demandes d’informations et assurer un suivi personnalisé

- Garantir la satisfaction de partenaires par une gestion proactive et réactive

- Préparer les reporting et tableaux de bord destinés aux partenaires et clients

- Faire des remontées de veille marché

Gestion des réclamations et litiges

- Identifier et anticiper les potentielles réclamations

- Documenter et tracer l’ensemble des échanges liés aux réclamations

- Proposer des solutions pour résoudre les problématiques rencontrées

Amélioration continue & Vigilance

- Identifier les difficultés récurrentes dans le traitement des dossiers

- Proposer des améliorations de process en collaboration avec le Chef de Projet Production

- Remonter les anomalies et signaux faibles détectés sur votre périmètre pour lutter contre d’éventuelles fraudes

- Participer aux réunions d’équipe aux projets de développement de nouveaux services


🔍 Profil recherché

🎓 Formation Bac+2/3 minimum (BTS Assistant de gestion, Licence professionnelle ou équivalent)

💡 Excellente organisation, rigueur, réactivité

💬 Très bon niveau d'orthographe et d'expression écrite

🎯 Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Pack Office, outils collaboratifs)


Rémunération :

24 000€/an (Fixe + Variable)


💡 Pourquoi nous rejoindre ?

Chez C2E, vous ne serez pas un simple numéro.

Vous serez acteur d’une aventure humaine, reconnu pour vos compétences, avec une possibilité d'intéressement à long terme (BSPCE, bonus).

* Votre impact est direct, visible et stratégique.