Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
La fonction principale de l’Attaché·e Commercial·e est le développement commercial de l’agence. Il·Elle véhicule en interne et en externe les valeurs propres à l’entreprise, et a pour objectif permanent l’amélioration de l’entreprise afin d’obtenir la satisfaction de toutes les parties intéressées.
* Suivi, application et promotion de la politique d’engagements de la Direction auprès de l’ensemble des membres de l’équipe, y compris les salariés intérimaires
* Élaboration des objectifs annuels en collaboration avec la Direction Commerciale
* Mise en œuvre, suivi et participation à la stratégie de développement annuelle, ainsi qu’aux décisions de la Direction Générale
* Encadrement du personnel de l’agence : animation, accompagnement, formation, contrôle des processus en vigueur
* Développement commercial en accord avec les objectifs fixés, en termes de clients, chiffre d'affaires et marge
* Exploitation de la zone de chalandise par des démarches commerciales terrain pour fidéliser et augmenter la part de marché, dans le respect des encours
* Optimisation de l’utilisation du CRM pour le suivi des données clients et prospects
* Négociation des conditions contractuelles avec les clients, conformément à la politique commerciale
* Analyse des marges avant clôture de paye, correction des écarts éventuels
* Suivi du risque client, relances pour règlements en retard
* Analyse mensuelle des écarts par rapport aux objectifs et actions correctives
* Participation ou garantie de l’application du Système de Management de la Qualité, de la Sécurité et de la Radioprotection
* Suivi des réclamations clients et intérimaires, actions correctives
* Gestion du personnel intérimaire en soutien avec l’équipe
* Propositions de candidatures spontanées à nos clients ou prospects
* Supervision de la conformité des délégations et besoins clients sur le terrain
* Réalisation des bilans de fin de mission avec les intérimaires
* Collecte des appréciations des clients sur les intérimaires délégués
* Mise à jour des fichiers informatiques et dossiers liés, dans le respect des processus en vigueur
* Gestion administrative des contrats, contrôles préalables aux détachements, suivi des documents administratifs
* Participation ou contrôle de la gestion administrative de l’agence, en conformité avec les systèmes de management
* Application des mesures disciplinaires et de la législation, avec le soutien du service RH
* Organisation de l’intégration des nouveaux embauchés, suivi jusqu’à leur intégration complète
* Réalisation des évaluations annuelles et entretiens professionnels du personnel
* Participation aux réunions thématiques et événements promotionnels
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