Gouvernant(e) h/f

À propos de Oversight Une organisation innovante Oversight accompagne l'hôtel L’Hôtel des Grands Voyageurs en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. Découvrez ici la philosophie d’ Oversight Ouvert en 2023 l’Hôtel des Grands Voyageurs est un véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement. Dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi, notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère. Un décor mêlant passé et présent se dévoile à travers les différents lieux de l’établissement jusqu’à son bar secret, pièce mystérieuse ouverte du crépuscule à l'aube uniquement. Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec sauna et salle de sport moderne. Le poste Contrat : CDI - 39h Prise de poste : Dès que possible Localisation : Paris 6ème Le/La gouvernant(e) en hôtellerie est responsable de la gestion et de la supervision de toutes les opérations de nettoyage, de la mise en place des chambres et des espaces publics d'un hôtel. Ils/elles supervisent une équipe de femmes de chambre, de valets de chambre et de personnel de nettoyage, s'assurant que toutes les tâches sont effectuées de manière efficace et en temps opportun. Le/La gouvernant(e) en hôtellerie travaille également en étroite collaboration avec les autres départements pour s'assurer que les clients sont satisfaits de la qualité de leur séjour. Responsabilités principales : Superviser et coordonner toutes les activités de nettoyage de l'hôtel Former et superviser le personnel de nettoyage, y compris les femmes de chambre, les valets de chambre et le personnel de nettoyage S'assurer que les chambres, les espaces publics et les équipements sont maintenus en bon état et conformes aux normes de qualité de l'hôtel Planifier les horaires de travail du personnel de nettoyage pour assurer une couverture adéquate tout au long de la journée Gérer les stocks et les commandes de fournitures de nettoyage Inspecter les chambres et les espaces publics pour s'assurer qu'ils sont prêts pour les clients Coordonner avec le département de la réception pour répondre aux besoins des clients, y compris les demandes de services de nettoyage supplémentaires Veiller à ce que les politiques et les procédures de l'hôtel soient suivies en matière de nettoyage et de service à la clientèle Gérer les plaintes des clients liées au nettoyage et assurer un suivi approprié. Gérer les plannings quotidiens de l’équipe Anticiper les besoins des clients pour garantir une meilleure satisfaction Avoir l’attention du détail Profil recherché Vous serez une évidence pour nous si : Expérience de travail dans l'industrie hôtelière, de préférence dans un rôle de gestion de nettoyage Connaissance pratique des pratiques de nettoyage et des procédures de sécurité de l'hôtel Capacité à gérer et à motiver une équipe de personnel de nettoyage Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes Capacité à travailler de manière efficace dans un environnement à rythme rapide Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements de l'hôtel. Maitrise de l’anglais Nous rejoindre, c’est aussi Rejoindre une équipe bienveillante, énergique et professionnelle Prime d'ancienneté Prise en charge du titre de transports à 100% par l'employeur 2 Indemnités nourriture Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel Toutes et tous ont leur chance de candidater et d’avoir leur place au sein de l’équipe. Nous tâcherons de répondre le plus vite possible et nous nous réjouissons de vous lire. Alors, n’attendez plus !