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Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Directement rattaché à un superviseur, vous assurez le suivi des dossiers de demandes d'aides financières dans le cadre de déménagements ainsi que le suivi des attestations d'assurance habitation.
Instructions des demandes :
* Réception multicanale des dossiers
* Contrôles d'éligibilité, de complétude, de cohérence des dossiers et de leurs pièces justificatives
* Calcul, le cas échéant, le montant de l'Aide à laquelle peut prétendre le bénéficiaire
Gestion des demandes d'informations et des réclamations :
* Gestion des appels entrants
* Traitement multicanal des demandes d'informations et des réclamations
Mission du lundi au vendredi
Horaires : 8h30-17h30
CDD de 8 mois à pourvoir à compter du 3 juin 2024.
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